По индивидуальным требованиям

Контакт

+7 727 312-40-10

Контактные данные головного офиса в г. Алматы

+7 (727) 312 40 20

Ремонт и обслуживание насосов WILO
Обслуживание и ремонт
С 2004 года дочернее предприятие немецкой фирмы WILO AG в Казахстане и Средней Азии – TOO “WILO Central Asia” открыло сеть сервис-центров Казахстане на базе своих бизнес-партнеров.
Задачи сервис-центров:

• гарантийный и послегарантийный ремонт оборудования

• технические консультации

• обучение пользователей

• продажа запчастей

• монтаж и пусконаладка оборудования, инсталляция и настройка ПО

Сервис-центры будут обслуживать всех покупателей легальной продукции WILO Central Asia : бизнес-партнеров, монтажно-строительные организации и конечных пользователей.

Oсновная цель создания сервис-центров: оборудование WILO AG, установленное у клиентов, должно исправно работать и, в случае необходимости, должно быть оперативно и квалифицированно обслужено.

Скоординированная с партнерами программа развития сервис-центров включает в себя согласование нормативов и порядка оказания сервисных услуг, обучение специалистов СЦ ремонту и обслуживанию оборудования, предоставление ЗИП для гарантийного и послегарантийного ремонта, обеспечение технической документацией и необходимым диагностическим оборудованием.

В планах WILO Central Asia проведение обучения для инженеров сервис – центра как в Казахстане, так и зарубежом. По завершении семинара всем участникам будут выданы свидетельства о прохождении обучения, а сами компании получат сертификаты.

Теперь клиенты WILO Central Asia могут обращаться за технической поддержкой и к специалистам новых сервисных центров:

Опыт и квалификация
В задачи сервис-центра входит ремонт и сервисное обслуживание легально приобретенной техники, работа по отслеживанию ассортимента соответствующих комплектующих и запчастей, а также поддержка наших дилеров и партнеров.

Виды выполняемых работ

• гарантийный и послегарантийный ремонт

• проведение разовых профилактических работ

• проведение договорного обслуживания

Гарантийный и послегарантийный ремонт

Любое оборудование, приобретенное в компании WILO, а также в наших филиалах или у наших дилеров, имеет гарантию сроком на 2 года . По окончании гарантии наши клиенты могут также обратиться к нам с любыми проблемами ремонта приобретенной техники.

Пакеты услуг Wilo

Проверка установки, ввод в эксплуатацию, техническое обслуживание и ремонт — все это будет включено в ваш комплексный сервисный пакет Wilo.

Пакет услуг составляется индивидуально с учетом ваших требований. Привлекательное предложение, которое при вашем желании можно дополнить продленной на 3 года гарантией

Для большей надежности планирования и устойчивости расходов:

  • Продлите обычную двухлетнюю гарантию производителя еще на три года, увеличив срок гарантии до 5 лет
  • Также в премиум-пакет включены быстроизнашивающиеся компоненты.

Просто выберите сервисный пакет, который соответствует вашим требованиям.

Услуги Basic Comfort Premium
Проверка установки x x x
Ввод в эксплуатацию x x x
Техническое обслуживание и ремонт, включая контроль функционирования (только во второй год) x x x
техническое обслуживание и ремонт, включая контроль функционирования, раз в полгода (во второй-пятый годы) x x
Включая быстроизнашивающиеся компоненты x
Опционально
Продление гарантии до 5 лет x x
Исключительное право расторжения x x
Возможности взаимодействия (WiloCare) x x