WiloCare

Máxima segurança operacional e de custo.

Com WiloCare, agrupamos todos os nossos serviços de manutenção num pacote abrangente, que é complementado pela manutenção remota do seu sistema. Graças aos dados transmitidos pela sua bomba, podemos lidar com mensagens de erro, solução de problemas e otimização, se necessário. Desta forma, podemos sempre garantir a operação otimizada do sistema - de forma rápida, fiável e sem complicações. Graças aos relatórios feitos regularmente, tem sempre uma visão geral completa, desde as horas de operação até as opções de otimização e mau funcionamento.

O conceito "WiloCare" é, portanto, baseado em duas abordagens: manutenção profissional e prevenção através da monitorização do sistema em tempo real. Para este fim, unidade de elevação está equipada com sensores adicionais que transmitem os parâmetros do sistema a uma Wilo Cloud através de uma caixa de comunicação. Os três pacotes WiloCare oferecidos - Basic, Comfort e Premium - são destinados a aplicações "sensíveis" de bombagem, incluindo aquelas já em funcionamento. Os sistemas de pressurização e as estações elevatórias são exemplos perfeitos disso, pois as falhas causam um bloqueio em termos de fornecimento ou drenagem e muitas vezes levam a custos de reparação significativos. O claro objetivo da assistência Wilo baseado na web é, portanto, garantir o desempenho técnico e económico dos sistemas de bombagem, tanto para os novos sistemas como para aqueles já existentes.

Escolha entre três pacotes WiloCare: Basic, Comfort ou Premium

Assistência técnica Basic Comfort Premium
Sistema eletrónico de comunicação x x x
Relatório do estado mensal x x x
Preço fixo x x x
Enchimento para todos os reservatórios hidropneumáticos pertencentes à bomba/sistema incluído x x x
Inspecção da instalação x x x
Manutenção e reparo da bomba/sistema x x
Sem custos de mão de obra ou deslocação para intervenções adicionais sobre os grupos sujeitos a contrato x
Desgosto na substitução das peças x x
Sem custos de mão de obra ou deslocação para pequenas reparações que possam ser realizados durante a manutenção x x
Peças de desgaste incluídas x

A NOSSA ASSISTÊNCIA PARA SI:

  • Relatório mensal de estado, como base para medidas de otimização
  • Inspeção abrangente do sistema por um especialista da Wilo
  • Medidas de manutenção regulares para manter o valor das suas bombas e sistemas
  • Interfaces de conetividade para permitir a solução automática de problemas em caso de mau funcionamento"

Aplicação Wilo-Assistant

Use a aplicação Wilo-Assistant e permita-nos oferecer-lhe suporte específico para o projeto do seu sistema. 

Aplicação Wilo-Assistant

Wilo-Service Packages

Os packs de serviços Wilo oferecem-lhe um alto grau de flexibilidade e permitem-lhe combinar serviços individuais e assim adaptar a finalidade dos serviços às suas exigências. Isto dá-lhe não só segurança financeira, mas também segurança operacional. O teste, comissionamento e manutenção do sistema fazem parte do pack completo de serviços Wilo. Receberá conselhos competentes e profissionais dos nossos colegas da assistência técnica e receberá exatamente a oferta personalizada que precisa para o seu produto específico. Oferecemos três packs de serviços pré-definidos, para facilitar a combinação dos diversos serviços. Basta escolher o conjunto de serviços que se adapte às suas necessidades. Se desejar, também pode facilmente adaptar os packs individualmente às suas necessidades e expandi-los com módulos de serviço adicionais.

Crie o seu próprio serviço personalizado!

Por favor, não hesite em contactar-nos para receber uma oferta personalizada dos nossos serviços de manutenção, incluindo manutenção remota.

Os nossos serviços técnicos estão à sua disposição. Não importa qual seja o resultado - basta uma chamada para obter o apoio dos nossos especialistas em bombas. Eles o ajudarão rapidamente e profissionalmente com coordenação direta.

Desde 1872, a Wilo tem-se dedicado ao cliente. É por isso que oferecemos um serviço de emergência, para que nos possa contactar a qualquer momento.

T: +351 219 333 060

service.pt@wilo.com