WiloCare
Máxima segurança operacional e de custo.
Com WiloCare, agrupamos todos os nossos serviços de manutenção num pacote abrangente, que é complementado pela manutenção remota do seu sistema. Graças aos dados transmitidos pela sua bomba, podemos lidar com mensagens de erro, solução de problemas e otimização, se necessário. Desta forma, podemos sempre garantir a operação otimizada do sistema - de forma rápida, fiável e sem complicações. Graças aos relatórios feitos regularmente, tem sempre uma visão geral completa, desde as horas de operação até as opções de otimização e mau funcionamento.
O conceito "WiloCare" é, portanto, baseado em duas abordagens: manutenção profissional e prevenção através da monitorização do sistema em tempo real. Para este fim, unidade de elevação está equipada com sensores adicionais que transmitem os parâmetros do sistema a uma Wilo Cloud através de uma caixa de comunicação. Os três pacotes WiloCare oferecidos - Basic, Comfort e Premium - são destinados a aplicações "sensíveis" de bombagem, incluindo aquelas já em funcionamento. Os sistemas de pressurização e as estações elevatórias são exemplos perfeitos disso, pois as falhas causam um bloqueio em termos de fornecimento ou drenagem e muitas vezes levam a custos de reparação significativos. O claro objetivo da assistência Wilo baseado na web é, portanto, garantir o desempenho técnico e económico dos sistemas de bombagem, tanto para os novos sistemas como para aqueles já existentes.
Escolha entre três pacotes WiloCare: Basic, Comfort ou Premium
| Assistência técnica | Basic | Comfort | Premium |
|---|---|---|---|
| Wilo-Smart Gateway (Sistema eletrónico de comunicação) | x | x | x |
| Relatório do estado anual/mensal | x | x | x |
| Taxa fixa mensal | x | x | x |
| Mensagem de erro por e-mail/SMS para um destinatário | x | x | x |
| Visualização de três tipos de dados incluídos | x | x | x |
| Histórico de dados dos últimos três meses incluído | x | x | x |
| Contrato de manutenção |
Opcional (Basic) |
Comfort | Premium |
| Desconto especial na substitução das peças | x | x | |
| Assistências de emergência incluídas | x | x | |
| Direito de rescisão do contrato | x | ||
| Peças de desgaste incluídas | x | ||
| Sem custos de deslocação para intervenções adicionais em equipamentos contratuais | x |
A NOSSA ASSISTÊNCIA PARA SI:
- Relatório mensal de estado, como base para medidas de otimização
- Inspeção abrangente do sistema por um especialista da Wilo
- Medidas de manutenção regulares para manter o valor das suas bombas e sistemas
- Interfaces de conetividade para permitir a solução automática de problemas em caso de mau funcionamento"
O Folheto de WiloCare
Pode fazer o download do folheto de WiloCare aqui.
A Wilo-Assistant App
Utilize a App Wilo-Assistant e deixe-nos apoiá-lo com a manutenção do seu sistema.
Descubra mais sobre a Wilo-Assistant AppWilo-Service Packages
Os packs de serviços Wilo oferecem-lhe um alto grau de flexibilidade e permitem-lhe combinar serviços individuais e assim adaptar a finalidade dos serviços às suas exigências. Isto dá-lhe não só segurança financeira, mas também segurança operacional. O teste, comissionamento e manutenção do sistema fazem parte do pack completo de serviços Wilo. Receberá conselhos competentes e profissionais dos nossos colegas da assistência técnica e receberá exatamente a oferta personalizada que precisa para o seu produto específico. Oferecemos três packs de serviços pré-definidos, para facilitar a combinação dos diversos serviços. Basta escolher o conjunto de serviços que se adapte às suas necessidades. Se desejar, também pode facilmente adaptar os packs individualmente às suas necessidades e expandi-los com módulos de serviço adicionais.
Crie o seu próprio serviço personalizado!
Por favor, não hesite em contactar-nos para receber uma oferta personalizada dos nossos serviços de manutenção, incluindo manutenção remota.
Os nossos serviços técnicos estão à sua disposição. Não importa qual seja o resultado - basta uma chamada para obter o apoio dos nossos especialistas em bombas. Eles o ajudarão rapidamente e profissionalmente com coordenação direta.
Desde 1872, a Wilo tem-se dedicado ao cliente. É por isso que oferecemos um serviço de emergência, para que nos possa contactar a qualquer momento.
T: +351 219 333 060