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O departamento de Solution Sales da Wilo Ibérica melhora e monitoriza o abastecimento da exclusiva comunidade Ciudad San Ramón em Espanha com o seu novo programa abrangente Pump as a Service (PaaS).

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01.08.2023

Tudo no âmbito de um programa de manutenção Wilo com a correspondente extensão da garantia e a monitorização contínua do equipamento na nuvem com o sistema remoto WiloCare.

A Ciudad de San Ramón é um dos enclaves mais singulares da comunidade de Madrid, localizado no sopé do reservatório de San Juan. Trata-se de uma zona exclusiva residencial e de lazer privado, com grandes lotes de jardim unifamiliares, integrada de forma responsável num ambiente único, que combina o respeito pela natureza, o lazer, o desporto e o descanso com a segurança e a privacidade.

A comunidade e a sua equipa de manutenção são diretamente responsáveis pela gestão de todas as instalações necessárias para dotar este local dos serviços necessários e atingir o nível de excelência exigido pelos seus proprietários. Este nível de fiabilidade exige uma avaliação contínua dos sistemas existentes e, por isso, confiaram à equipa de especialistas de Solution Sales da Wilo o estudo das melhorias das suas instalações de abastecimento de água potável.

Tendo em conta as prioridades de conforto, fiabilidade e poupança de energia, o programa PaaS consistiu na remoção do equipamento existente, no estudo e na instalação de um sistema de pressurização SiBoost de alta eficiência com proteção contra fenómenos eléctricos atmosféricos, vaso de expansão e comissionamento de toda a unidade; tudo no âmbito de um programa de manutenção Wilo com a correspondente extensão da garantia e a monitorização contínua do equipamento na nuvem com o sistema remoto WiloCare.

Graças a este programa, o cliente e a equipa de manutenção receberam um pacote completo que, em poucas horas, garantiu o abastecimento com o mínimo de perturbações para os utilizadores, podendo também verificar o estado dos sistemas de abastecimento instantaneamente a partir do seu telemóvel, detetar anomalias, receber alertas em tempo real e monitorizar uma multiplicidade de parâmetros de desempenho (caudal, pressão, consumo, horas de trabalho, etc.). Além disso, o acesso ao histórico de dados permite desenhar a melhor estratégia para otimizar o funcionamento, que será implementada pelos técnicos especializados da Wilo Ibérica durante o programa de manutenção.

Como parte da iniciativa de Installed Base Activation, cuja filosofia é concentrar-se na determinação das necessidades do utilizador e oferecer uma solução à medida, a equipa de Solution Sales desenhou um programa abrangente de renovação e manutenção PaaS (Pump as a Service) para satisfazer as expectativas do cliente.