Kontakt

+46 470-72 76 00

Isbjörnsvägen 6
352 45 Växjö

Öppettider:

Mån-Tor: 07.00-16.30
Fre: 07.00-15.30

Rådgivning, planering, utbildning – ett allomfattande servicepaket för din arbetsvardag

Med Wilo som partner kan du lita på att inte bara välja högkvalitativa produktlösningar utan också förlita dig på ett allomfattande servicepaket som innehåller genomtänkt service. Det betyder att vi finns som stöd för dig under alla projektets faser – från planering och dimensionering till idrifttagning och underhåll. På våra seminarier informerar vi om den senaste teknologin och trenderna. Och när det handlar om attraktiva villkor för ditt projekt har vi ett passande erbjudande för dig.

Wilo-Service – pumpservice i alla delar av världen

Wilo-Service är där för dig Sverige runt alla dagar om året.

Det är vår uppfattning att servicetjänster ska innefatta hela livscykeln för dina Wilo-produkter, från fackmannamässig installation och underhåll till säker pumpdrift i många, många år framöver ...

  • Ärendehantering i samarbete med över 30 Wilo auktoriserade serviepartners
  • Kundorienterade tjänster
  • Konkreta svar och snabba leveranser

Wilo-Service i Sverige

När vi diskuterar pumpar med våra kunder ser vi alltid till helheten. En pump är en komponent i ett system där många produkter samverkar med varandra. Wilo hjälper därför till med inventeringar, analys av pumpsystem och vid driftsättning - allt för att slutresultatet ska bli det bästa, såväl funktionellt som ekonomiskt. Då anläggningarna kräver regelbunden översyn erbjuder Wilo full trygghet genom underhållsavtal.

I Sverige har Wilo över 30 servicepartners, från Malmö i söder till Kiruna i norr. I takt med att nya produkter lanseras på marknaden utbildas servicepersonalen kontinuerligt vad gäller ny teknik och frågeställningar kopplade till serviceärenden.

Driftsättning av pumpar

Pumpar och pumpsystem utvecklas kontinuerligt med nya funktioner och är föremål för tekniska framsteg. Moderna högpresterande pumpar och applikationerna som de sitter monterade i kräver mycket kunskap och ”know how”. För att pumparna ska fungera optimalt med hänsyn till funktionalitet, automatik och driftekonomi är en framgångsrik driftsättning speciellt viktig. Välutbildade servicetekniker från Wilo eller någon av våra servicepartners garanterar att detta blir rätt utfört.

Dessutom kan serviceteknikerna utbilda och instruera personal för framtida drift och manövrering av pumparna.

Regelbunden översyn och tecknande av underhållsavtal

Det bästa sättet att undvika oväntade pump-/systemfel eller andra problem med driften är att regelbundet underhålla pumparna. Wilo erbjuder underhållsavtal som bygger på regelbunden översyn och underhåll av pumpar och pumpsystem. Detta skapar trygghet för dig och dina kunder. Vi utför service enligt utprovade rutiner och givetvis får du ett protokoll på utfört arbete.

En servicetekniker från Wilo eller någon av våra auktoriserade servicepartners kommer att utföra uppgifter enligt valt underhållspaket.

Strukturerade checklistor säkerställer funktionalitet och status på din anläggning. Det finns tre olika standardpaket att välja på, Basic, Comfort och Premium.

Här följer exempel på vad som ingår i ett underhållsavtal:

Årlig genomgång (tätare intervall enligt överenskommelse)

Exempel på kontroller enligt gällande checklista:

  • automatik
  • kontroll av oljenivå (avloppspumpar)
  • avstängningsventiler
  • eventuellt läckage och missljud
  • larmlogg
  • tryck i expansionskärl
  • åtgärdsförslag på fel såsom läckor och skador innan de blir akuta problem (kostnad tillkommer)
  • kostnadsförslag för byte av slitdelar
  • protokoll distribueras
  • förslag till eventuella förbättringsåtgärder mm

Ett underhållsavtal kan dessutom utgöra grunden för en överenskommelse om förlängd garantitid. Därför kan du, genom att teckna ett underhållsavtal, inte bara förhindra och i rätt tid förebygga potentiella pumpfel utan också få en längre garantiperiod.

Pumpreparationer och val av reservdelar

Om du har problem med någon pump eller något pumpsystem så är hjälpen alltid nära. Du kontakter din lokala Wilo auktoriserade servicepartner, som agerar omgående och deras specialutbildade servicetekniker kommer snabbt att hitta orsaken till problemett. De kommer vidare erbjuda de nödvändiga reservdelarna och utföra pumpreparationer på bästa sätt, vi utför pumpreparationer på verkstad och även på plats. Vid allvarliga utmaningar tar vi hjälp av moderbolagets serviceavdelning i Tyskland. Vi tillhandahåller garanti för alla pumpreparationer och ersatta pumpdelar.

Om du letar efter pålitliga, högkvalitativa och snabba tjänster kopplade till pumpreparationer så är Wilo en garant för detta.

Vad gör jag om jag har ett serviceärende med en Wilo-produkt?

I Sverige samarbetar Wilo med auktoriserade servicepartners avseende serviceärenden. Kontakta din lokala servicepartner direkt för garanti- och reparationsarbeten. Vid anmälan av garantianspråk ska alltid ett formulär för serviceärendet fyllas i och skickas in till din servicepartner.


Karta över servicepartners och formulär för serviceärende

Vi har svar på dina frågor

Våra produkter och tjänster har väckt ditt intresse? Då hjälper vi gärna!

Oavsett om det är att skapa ett erbjudande eller redigera servicespecifikationer, designa olika typer av utrustning, ge råd om val av pumpar och kopplingsutrustning eller bara hjälpa till med hydrauliska och kontrollfrågor.

Kontakta gärna ditt närmaste försäljningskontor och boka tid. Vi ser fram emot dig!

Hitta rätt kontakt för din fråga