Serviso blankas

Serviso blankas atsisiuntimui

Užpildykite ir atsiųskite adresu mail.lt@wilo.com

Wilo serviso tarnybos kontaktai:

Panerių 51-210, Vilnius

Tel.: +370 5 213 6495

Pagrindinės garantijos sąlygos

Gaminiui galioja 24 mėn. garantijos laikotarpis nuo jo įsigijimo datos, bet ne ilgesnis nei 36 mėn. nuo pagaminimo datos. Gaminys turi būti sumontuotas ir eksploatuojamas laikantis visų instrukcijoje nurodytų gamintojo reikalavimų ir nurodymų. Pagal garantiją gaminys remontuojamas ar keičiamas nauju nustačius, kad tai brokas (nekokybiškos medžiagos iš kurių gaminys pagamintas, nekokybiškas gaminio surinkimas gamykloje), pateikus teisingai užpildytą serviso blanką ir prekės įsigijimo dokumentą ar jo kopiją. Serviso blanką galima užpildyti ir internetu.

Garantija negalioja šiais atvejais:

• Siurblys buvo sumontuotas ar eksploatuojamas nesilaikant montavimo ir naudojimo instrukcijoje nurodytų reikalavimų
• Siurblys (gaminys) sugadintas (pažeistas) mechaniškai (akivaizdūs išoriniai mechaninio poveikio požymiai)
• Siurblys pumpavo skysčius, nenumatytus jo techninėje dokumentacijoje arba skysčio ar kiti parametrai viršijo leistinas ribas (temperatūra, slėgis, koncentracija ir pan.)
• Siurblio hidraulinė dalis sugadinta, užsikišus, pratrinta, susidėvėję slydimo guoliai, užsikirtęs rotoriaus velenas dėl iš sistemos patekusių mechaninių dalelių, abrazyvų, priemaišų ar nešvarumų.
• Mechaninis veleno sandariklis pažeistas, sudilęs ankščiau laiko ir praleidžia vandenį dėl blogos pumpuojamo skysčio kokybės (abrazyvų, kalkių ar kitų mechaninių dalelių priemaišų pumpuojamajame skystyje).
• Siurblys dirbo sausai be vandens (skysčio) (nebuvo įrengta apsauga nuo sausos eigos, jei to reikia) arba blogai nuorintas.
• Tik konsoliniams siurbliams: neatliktas siurblio ir variklio veleno ašių centravimas (nėra centravimo atlikimo akto) prieš paleidžiant siurblį.
• Siurblys tinkamai neaptarnautas jeigu tai nurodyta siurblio naudojimo instrukcijoje.
• Į siurblio variklio elektrinę dalį iš išorės pateko skysčiai, dulkės ar kitos mechaninės dalelės, dėl ko siurblys sugedo.
• Neteisingai pajungtas elektros variklio maitinimas (ne pagal schemą nurodytą ant siurblio lentelės), arba maitinimo srovės parametrai neatitiko nurodytų siurblio variklio lentelėje.
• Nebuvo sumontuota išorinė elektros variklio šiluminė ar kitokia apsauga, arba ši apsauga buvo netinkamai sureguliuota (tiems siurblių modeliams, kuriuose nėra integruotos apsaugos nuo perkrovimo).
• Siurblio variklis dirbo prijungtas prie išorinio dažnio keitiklio kurio tiekiamos srovės parametrai neatitiko ribinių dydžių nurodytų siurblio dokumentacijoje ir dėl to variklis buvo sugadintas.
• Užsakant siurblį neteisingai nurodyti reikiami parametrai (našumas, slėgis (sistemos pasipriešinimas), temperatūra, skysčio sudėtis ir savybės, ir pan.) ir dėl to siurblys sugedo ar susidėvėjo ankščiau laiko.
• Siurblys savavališkai remontuotas įmonių ar asmenų kurių WILO neįgaliojo to atlikti, arba pakeista siurblio konstrukcija, panaudotos ne originalios atsarginės dalys ir priedai.
• Siurblys sugadintas dėl trečiųjų asmenų tyčinės ar netyčinės veiklos, arba nenugalimos jėgos (force majore) gaisro, žaibo, potvynio, užšalimo ir pan.