Reparatur

Schnelle Hilfe garantiert.

Störfälle sind ärgerlich. Was, wenn die Pumpe ausfällt oder eine Fehlermeldung anzeigt? Wie kann Wilo unterstützen? Mit unserem kundenorientierten Unternehmensansatz ist es uns wichtig, dass Probleme mit Ihrer Wilo-Pumpe zuverlässig und nachhaltig behoben werden. Unser Reparatur-Service hilft Ihnen unkompliziert und gewissenhaft. Egal, ob Reparatur vor Ort oder direkt bei Wilo.

Zuverlässig und nachhaltig – das ist unser Anspruch.

Doch die Reparatur von ausgefallenen Pumpen muss nicht bloß zuverlässig und nachhaltig sein, sondern auch: einfach und schnell. Fällt eine Pumpe aus, ist das ärgerlich genug. Für uns ist deshalb klar: Wir halten den Aufwand für unsere Kunden so gering wie möglich. Unsere Werkskundendiensttechniker kennen alle Pumpen und können daher schnell und gezielt reagieren, wobei jeder Arbeitsschritt in einem Servicebericht dokumentiert wird.

Ob die Pumpe tatsächlich vor Ort repariert werden kann oder sie für eine Werksreparatur eingeschickt werden muss, entscheiden unsere Service Techniker durch ihre Kompetenz und Erfahrung in Abstimmung mit den Kunden vor Ort. Der Wilo Reparatur-Service sorgt auch für Ersatzteile oder eine Ersatzpumpe, um die Betriebssicherheit der Anlage schnellstmöglich wiederherzustellen.

Unser Service für Sie:

  • Überprüfung und Behebung von Fehlerursachen durch erfahrene Wilo-Spezialisten
  • Unverbindlicher Kostenvoranschlag für Reparaturen
  • Elektrisch-hydraulischer Testlauf zur Sicherstellung der korrekten Daten hinsichtlich Funktionsfähigkeit, Qualität und Leistung der Pumpe oder Anlage
  • Beschichtung verschiedener Pumpen- oder Anlagenbauteile für einen optimierten Effizienzfaktor
  • Verwendung ausschließlich von Original-Ersatzteilen
  • Dokumentation der Reparatur im Servicebericht

Sie benötigen Unterstützung durch einen Wilo-Fachmann, dann können Sie hier unseren Werkskundendienst beauftragen.

Der Wilo Werkskundendienst ist flächendeckend in ganz Österreich im Einsatz. Bei Bedarf genügt ein Anruf unter der Servicenummer in der Firmen­zentrale in Wr. Neudorf. Dort werden die Einsatzpläne der Servicetechniker zen­tral für ganz Österreich koordiniert und der Kundendienst-Techniker vor Ort mit vielen nützlichen Informationen optimal unterstützt.

Sie erreichen uns unter: 0 507 507 DW 500
(vom Festnetz aus österreichweit zum Ortstarif)

Mo.–Do. 07.30 – 16.30 Uhr
Fr. 07.30 – 12.00 Uhr
Mail: service.at@wilo.com
Infohotline für technische Unterstützung außerhalb der Öffnungszeiten: 0664/511 88 95


Kundendienstanforderung