Padus MINI3-V04.08/M05-523/P-5M

Το Wilo-Live Assistant είναι δίπλα σας ως τεχνικός σύμβουλος κατά τη διάρκεια της λειτουργίας της αντλίας. Με το Wilo-Live Assistant, οι τεχνικοί μας σας υποστηρίζουν στον χώρο του θερμαντήρα ή της εγκατάστασης μέσω μετάδοσης βίντεο, ζωντανά και σε πραγματικό χρόνο. Δείχνετε τη διαμόρφωση της εγκατάστασης με το smartphone σας ενώ ο ειδικός Wilo παρακολουθεί τα πάντα στην οθόνη. Μπορείτε να δείτε τα εξαρτήματα και άλλες λεπτομέρειες, για να προσδιορίσετε από πού προέρχεται το σφάλμα ή η βλάβη λειτουργίας. Αποτρέπουμε τις βλάβες λειτουργίας και φροντίζουμε για την ασφάλεια λειτουργίας της αντλία και της εγκατάστασής σας!

Το Wilo-Live Assistant περιλαμβάνει:

• Διαδραστική ζωντανή υποστήριξη μέσω συνομιλίας βίντεο
• Απευθείας επικοινωνία με έναν ειδικό
• Έγκαιρη λύση για να διασφαλιστεί η μέγιστη ασφάλεια λειτουργίας των αντλιών και των εγκαταστάσεών σας

Για την απρόσκοπτη λειτουργία των αντλιών/εγκαταστάσεων, συνιστάται να ανατεθεί η εκκίνηση λειτουργίας στο εσωτερικό τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της Wilo. Αυτό εξασφαλίζει τη βέλτιστη ρύθμιση και την αποτελεσματική λειτουργία της εγκατάστασης. Η εκκίνηση λειτουργίας περιλαμβάνει τα παρακάτω σημεία:

• Θέση των εγκαταστάσεων σε λειτουργία σύμφωνα με τη λίστα ελέγχου
• Ορισμός επιθυμητών τιμών των παραμέτρων και ρύθμιση του ηλεκτρικού πίνακα
• Έλεγχος και προσαρμογή της προσυμπίεσης των δοχείων πίεσης (πλήρωση έως 80 λίτρα)
• Έλεγχος λειτουργίας των συναρμολογημένων εγκαταστάσεων
• Εφαρμοσμένες οδηγίες λειτουργίας
• Πρωτόκολλο έναρξης χρήσης της Wilo

Η τιμή για την εκκίνηση λειτουργίας ισχύει μόνο για εγκαταστάσεις που έχουν πραγματοποιηθεί σύμφωνα με τις οδηγίες εγκατάστασης και λειτουργίας και τις τελευταίες εξελίξεις της τεχνολογίας. Δεν προκύπτει κόστος για υλικά που μπορεί να χρειαστούν.

Προκειμένου να διασφαλιστεί η ασφάλεια λειτουργίας των αντλιών/εγκαταστάσεων, συνιστούμε να πραγματοποιούνται τακτικές επιθεωρήσεις και εργασίες συντήρησης σύμφωνα με το DIN από το εργοστασιακό τμήμα εξυπηρέτησης πελατών Wilo. Οι εργασίες πρέπει να εκτελούνται σύμφωνα με τα DIN 31051/DIN EN 13306. Οι εργασίες περιλαμβάνουν τα ακόλουθα σημεία:

• Οπτικός έλεγχος των αντλιών/εγκαταστάσεων
• Μηχανολογικός έλεγχος
• Ηλεκτρολογικός έλεγχος
• Έλεγχος και ενδεχομένως πλήρωση των διαθέσιμων δοχείων πίεσης
• Έλεγχος των παραμέτρων της εγκατάστασης
• Δημιουργία του πρωτοκόλλου συντήρησης
• Τα αναλώσιμα συμπεριλαμβάνονται στην τιμή συμβολαίου
• Χωρίς κόστος εργασίας και ταξιδιού για εργασίες μεταξύ των διαστημάτων συντήρησης (κατά τις κανονικές ώρες εξυπηρέτησης και εκτός από αυτές)
• Ενημέρωση λογισμικού
• Συμπεριλαμβάνονται τα αναλώσιμα
• Ο προγραμματισμός και η οργάνωση πραγματοποιούνται από τη WILO. Άλλες εξατομικευμένες προσφορές συντήρησης διατίθενται κατόπιν αιτήματος

Το Wilo σέρβις προσφέρει καθορισμένα πακέτα σέρβις σε τρία μεγέθη, ώστε να διευκολύνει τον συνδυασμό των μεμονωμένων σέρβις.

Το πακέτο S Wilo σέρβις περιλαμβάνει:

• Έλεγχος εγκατάστασης
• ‌Εκκίνηση λειτουργίας
• Συντήρηση
• WiloCare Basic
• Wilo-Live Assistant

Προαιρετικές πρόσθετες υπηρεσίες:

• Βελτιστοποίηση εγκατάστασης
• Wilo-Energy Solutions
• Υποστήριξη έργου
• Επισκευές
• Παρατεταμένη εγγύηση

Σε συνδυασμό με μια νέα αντλία ή μια νέα εγκατάσταση, η Wilo προσφέρει εκτεταμένη εγγύηση, έως και για πέντε έτη, σε συνδυασμό με την εκκίνηση λειτουργίας και τη συντήρηση από το Wilo σέρβις.

Η εκτεταμένη εγγύηση περιλαμβάνει:

• Πλήρη προστασία και προβλεπόμενη ασφάλεια κόστους
• Τακτικές εργασίες συντήρησης από το Wilo σέρβις

Η Wilo παρέχει υποστήριξη κατά τη διάρκεια της φάσης σχεδιασμού για τη διασφάλιση της ποιότητας και της αποδοτικότητας του κόστους. Το αρμόδιο και εξειδικευμένο σέρβις της Wilo σάς υποστηρίζει με συστάσεις και τεχνικές συμβουλές καθ' όλη τη διάρκεια του έργου.

Η υποστήριξη του έργου περιλαμβάνει τις ακόλουθες παροχές:

• Τακτικές επί τόπου επισκέψεις για τη διασφάλιση της ποιότητας των πληροφοριών και των συμβουλών
• Τεχνικές συμβουλές, επίσης διαθέσιμες επί τόπου
• Έκθεση κατάστασης με συστάσεις μετά την επίσκεψη
• Εκτεταμένη υποστήριξη σχεδιασμού από έναν ειδικό της Wilo

Το Wilo σέρβις προσφέρει την εγκατάσταση των αντλιών μας και των αντλιών συστήματος. Προσφέρουμε μια ολοκληρωμένη διεργασία, από την επιτόπια συλλογή πληροφοριών έως την εγκατάσταση του προϊόντος μας σε πλήρη έκταση. Η βέλτιστη διαμόρφωση της εγκατάστασης και η αλληλεπίδραση διαφόρων μεμονωμένων παραγόντων θέτουν τα θεμέλια για τη μακροπρόθεσμη ασφάλεια λειτουργίας.

Η εγκατάσταση περιλαμβάνει:

• Επαγγελματική επιθεώρηση
• Προετοιμασία εξαρτημάτων/υλικών από τη Wilo και τρίτους πάροχους
• Εγκατάσταση σωληνώσεων και ηλεκτρονικών μονάδων
• Δοκιμαστικές λειτουργίες

Το σέρβις της Wilo προσφέρει προληπτική βελτιστοποίηση της εγκατάστασης βελτιστοποιώντας τις ρυθμίσεις και πραγματοποιώντας μικρές προσαρμογές ώστε να διασφαλιστεί η ασφάλεια λειτουργίας. Η βελτιστοποίηση της εγκατάστασης περιλαμβάνει, μεταξύ άλλων:

• Επισκευή αντλιών/εγκαταστάσεων για αποκατάσταση της πλήρους απόδοσης
• Επανεξοπλισμό παλαιότερων εγκαταστάσεων με νέες τεχνολογίες ή λειτουργίες για εξοικονόμηση επενδυτικών δαπανών (αναβάθμιση εξοπλισμού)

Το σέρβις της Wilo προσφέρει μια ενεργή υποστήριξη σχεδιασμού για να προσδιορίσει μια πιθανή εξοικονόμηση ενέργειας. Το σέρβις μας δημιουργεί μια επισκόπηση των εγκατεστημένων αντλιών ή εγκαταστάσεων για να δείξει πώς μπορεί να μειωθεί η κατανάλωση ενέργειας. Παρέχουμε στοχευμένες συμβουλές και αναλύσεις, συμπεριλαμβανομένης της ενσωμάτωσης των επιδοτήσεων, καθώς και εκτεταμένη υποστήριξη σχεδιασμού κατά τη μετάβαση σε τεχνολογίες υψηλής απόδοσης. Η Wilo-Energy Solutions περιλαμβάνει τις ακόλουθες παροχές:

• Λεπτομερής εκτίμηση κόστους διάρκειας ζωής (ανάλυση LCC)
• Ενεργειακός έλεγχος συμπεριλαμβανομένων πληροφοριών σχετικά με τις δυνατότητες εξοικονόμησης ενέργειας
• Προληπτική σύσταση επιλογών αντικατάστασης
• Βελτίωση του περιβαλλοντικού ισοζυγίου της εγκατάστασής σας
• Υποστήριξη σχεδιασμού κατά τη μετάβαση σε αντλίες υψηλής απόδοσης Wilo

Κατά την επί τόπου επιθεώρηση, το αρμόδιο και έμπειρο τμήμα σέρβις της Wilo αποφασίζει αν η αντλία μπορεί να επισκευαστεί επί τόπου ή αν πρέπει να σταλεί στο εργοστάσιο για επισκευή. Η Wilo παρέχει επίσης τα ανταλλακτικά ή μια αντλία αντικατάστασης για την αποκατάσταση της ασφάλειας λειτουργίας της εγκατάστασης.

Η επισκευή περιλαμβάνει:

• Έλεγχο και διόρθωση αιτιών σφάλματος από έμπειρους ειδικούς της Wilo
• Μη δεσμευτική εκτίμηση κόστους επισκευών
• Ηλεκτροϋδραυλική δοκιμαστική λειτουργία για τη διασφάλιση των σωστών δεδομένων όσον αφορά τη λειτουργικότητα, την ποιότητα και την απόδοση της αντλίας ή της εγκατάστασης
• Επίστρωση διαφόρων εξαρτημάτων της αντλίας ή εγκατάστασης για βελτιστοποιημένο συντελεστή απόδοσης
• Αποκλειστική χρήση γνήσιων ανταλλακτικών
• Τεκμηρίωση επισκευής στην έκθεση σέρβις