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Umstellung bei Wilo-Smart Balance: Das müssen App-Nutzer wissen

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27.02.2020

Noch besserer Datenschutz, noch benutzerfreundlicher

Technische Umstellung bei Wilo: Um künftig Daten, die beim hydraulischen Abgleich mit der Wilo-Assistent App – also im Wilo-Smart Balance-Tool – entstehen, noch besser zu schützen und den Login-Vorgang in der App zu vereinheitlichen, will Wilo alle Accounts zum 3. April 2020 in ein neues System integrieren.

Konkret wandern die Accounts, die App-Nutzer für Wilo-Smart Balance anlegen, in das MyWilo-System – ein Portal, mit dem es Nutzern möglich ist, ihr Passwort selbst mittels Ihrer angegebenen E-Mail-Adresse zurückzusetzen. Mit der Umstellung will der Pumpen- und Pumpensystemlösungsanbieter Wilo also nicht nur auf sein Datenschutzinteresse einzahlen, sondern die Nutzung der Wilo-Assistent App noch benutzerfreundlicher machen.

Klar: Nach der Umstellung können die in der Wilo-Assistent App bereits bestehenden Datensätze und Projekte weiter wie gewohnt über die Eingabe der E-Mail-Adresse und des neuen Passworts verwaltet und bearbeitet werden.

Doch: Was müssen Nutzer tun, um problemlos weiterhin Zugriff auf Ihre Daten zu haben? Wilo rät:

  • 1. Bitte führen Sie am 3. April oder bei der ersten Nutzung von Wilo-Smart Balance nach dem 3. April ein Update der Wilo-Assistent App im App Store beziehungsweise im Google Play Store durch.
  • 2. Starten Sie den „hydraulischen Abgleich“, also Wilo-Smart Balance.
  • 3. Folgen Sie den Anweisungen in der App und vergeben Sie ein neues Passwort für Ihren MyWilo-Account. Der Service Wilo-Smart Balance wird am Tag des Datentransfers nicht verfügbar sein. Sollten Kunden Wilo-Smart Balance nicht mehr nutzen wollen und eine Löschung des Accounts und der Daten wünschen, können Sie sich jederzeit von ihrer in der App verwendeten E-Mail-Adresse aus an Wilo wenden: smartbalance@wilo.com

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