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WiloCare

Maximal sicher. Willkommen bei WiloCare.

Ein echtes Plus an Transparenz und Sicherheit: Mit WiloCare ergänzen wir Ihre Comfort- oder Premium-Instandhaltungsverträge um den digitalen Zugriff auf Ihre Pumpen. Haben Sie Ihre Anlagen überall und jederzeit im Blick – und erhöhen Sie die Betriebs- und Kostensicherheit Ihrer Pumpen in Verbindung mit den regulären Instandhaltungsintervallen nachhaltig. Einfach, schnell, kostengünstig!

Das WiloCare-Konzept steht auf zwei Säulen: der fachgerechten Wartung sowie der digitalen Anlagenüberwachung. Dafür wird die Anlage mit zusätzlicher Sensorik ausgestattet, die die Anlagenparameter über eine Kommunikationsbox an die Wilo-Cloud sendet. Von dort aus werden die Daten direkt in einem Dashboard visualisiert, auf das Sie als WiloCare-Kunde jederzeit Zugriff haben – egal, von welchem Endgerät aus. Alle von Ihnen individuell bestimmten Datenpunkte wie Betriebsstunden, Füllstände oder Schaltspiele auf einen Klick!

Den Preis für WiloCare stimmen wir dabei genau auf Ihre Bedürfnisse ab – abhängig von der Hardware, die für den konkreten Einsatzfall benötigt wird. Übrigens: Wenn Sie noch mehr Sicherheit wünschen, übernehmen wir die Überwachung Ihrer Anlage für einen geringen Mehrpreis und kümmern uns bei Bedarf proaktiv um Störungsmeldungen und Fehlerbehebungen. Finden Sie jetzt Ihr individuelles WiloCare-Angebot!

Wählen Sie zwischen zwei Paketen: WiloCare Comfort und WiloCare Comfort PLUS.

WiloCare Comfort WiloCare Comfort PLUS
Instandhaltungsvertrag (Comfort oder Premium) Grundlage Grundlage
Wilo-Smart Gateway und Hardware x x
Installation und Inbetriebnahme x x
Einrichtigung User-Portal/Dashboard mit verschiedenen Anlagen-Parametern x x
24 Stunden erreichbare kostenfreie Notfallrufnummer bzw. Störungsmeldung x x
Überwachung der Anlage durch den Kunden x x
Überwachung der Anlage durch Wilo
(innerhalb der regulären Öffnungszeiten: Mo. bis Do.: 8 bis 16.30 Uhr / Fr.: 8 bis 16 Uhr)
x
Datenhistorie der letzten Monate inklusive x x
19 bis 39 €
pro Monat*
35 bis 55 €
pro Monat*

* Gilt für 1 bis 4 Anlagen. Die genaue Kostenberechnung erfolgt individuell.

Ihre Vorteile:

  • Immer aktuell: Fernüberwachung der Anlagenperformance in Echtzeit
  • Werterhaltend: Service-Paket für die Betriebssicherheit von Bestands- und Neuanlagen gekoppelt mit einem Instandhaltungsvertrag
  • Digital: Visualisierung der gewünschten Anlagenparameter auf einem individuellem User-Dashboard
  • Zuverlässig: Absolute Betriebs- und Kostensicherheit
  • Vernetzt: Schnelle Fehlerbehebung bei Störungen dank konnektiver Schnittstellen


Alle Informationen zu WiloCare finden Sie auch in unserer Broschüre.

Zur Broschüre

Wilo-Assistent App

Nutzen Sie die Wilo-Assistent-App und lassen Sie sich gezielt bei der Fernsteuerung und -wartung Ihrer Anlage durch uns unterstützen.

Mehr erfahren zur Wilo-Assistent-App

Stellen Sie sich Ihren maßgeschneiderten Service zusammen!

Die Wilo-Service-Pakete bieten Ihnen einen hohen Grad an Flexibilität und ermöglichen es Ihnen einzelne Service-Leistungen miteinander zu kombinieren und damit den Leistungsumfang an Ihre individuellen Bedürfnisse anzupassen. So gewinnen Sie nicht nur finanzielle Sicherheit, sondern auch Betriebssicherheit. Installationscheck, Inbetriebnahme und Instandhaltung – alles in Ihrem umfassenden Wilo Service-Paket.

Dabei werden Sie kompetent und fachgerecht durch unsere Service-Kollegen beraten und erhalten genau das maßgeschneiderte Service-Angebot, das Sie für Ihr jeweiliges Produkt benötigen. Um Ihnen die Kombination der einzelnen Services-Leistungen zu vereinfachen, bieten wir vordefinierte Service-Pakete in drei Größen an. Wählen Sie einfach den Leistungsumfang, der zu Ihren Anforderungen passt.

Auf Wunsch können Sie ebenfalls die Pakete ganz einfach und individuell an Ihre Bedürfnisse anpassen und um zusätzliche Service-Bausteine erweitern.

Stellen Sie sich Ihren maßgeschneiderten Service zusammen!

Beauftragen Sie jetzt unseren Werkskundendienst

Unsere Kundendiensttechniker sind für Sie an 365 Tagen im Jahr, 24 Stunden am Tag im Einsatz. Egal, wie sich die Dinge entwickeln: Unsere Expertinnen und Experten helfen Ihnen schnell und kompetent weiter.

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Telefon: 0231 4102 7900
E-Mail: kundendienst@wilo.com


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