Storingen
Snelle hulp aan onze contracthouders gegarandeerd.
Storingen zijn vervelend. Wat moet ik doen als de pomp uitvalt of een foutmelding weergeeft? Welke ondersteuning kan Wilo bieden? Met onze klantgerichte bedrijfsaanpak is het belangrijk dat we problemen met jouw Wilo-pomp betrouwbaar en duurzaam oplossen. Onze reparatieservice helpt je op een eenvoudige en verantwoordelijke manier, of je nu een reparatie ter plaatse of bij Wilo zelf nodig hebt.
Betrouwbaar en duurzaam - dat is onze ambitie.
Het repareren van defecte pompen moet echter niet alleen betrouwbaar en duurzaam gebeuren, maar ook eenvoudig en snel. Het is al vervelend genoeg als een pomp het begeeft. Voor ons is het dus duidelijk: verminder de inspanning die klanten moeten doen.
Onze Wilo-servicemonteurs zijn bekend met alle pompen. Ze reageren daardoor snel en gericht. Overigens documenteren ze elke werkstap in een servicerapport.
Onze Wilo-servicetechnici laten zich leiden door hun competentie, ervaring en het overleg met de klant ter plaatse. Zo beslissen ze of de pomp daadwerkelijk ter plaatse te repareren is of voor fabrieksreparatie moet worden opgestuurd. De Wilo-reparatieservice stelt ook reserveonderdelen of een vervangende pomp ter beschikking om de bedrijfszekerheid van het systeem zo snel mogelijk te herstellen.
LET OP: Ben je particulier?
Dan neem je het beste contact op met een installateur of technische groothandel bij je in de buurt. Wilo levert geen directe service of producten aan particulieren. Particulieren kunnen wij daarom helaas niet verder helpen.
Welke service bieden we aan?
- Verificatie en verhelpen van foutoorzaken door ervaren Wilo-experts;
- Een vrijblijvende prijsopgave voor reparaties;
- Elektrisch-hydraulische testlopen om de juiste gegevens over functionaliteit, kwaliteit en prestatie van de pomp of het systeem te garanderen;
- De coating van verschillende pomp- of systeemcomponenten voor een geoptimaliseerde efficiëntiefactor;
- Het alleen gebruiken van originele reserveonderdelen;
- Altijd documentatie van de reparatie in een servicerapport.
Wil je een persoonlijk advies voor de installatie van jouw pompen of systemen? Neem dan contact met ons op.
Onze Wilo-servicemonteurs staan 24 uur per dag, 365 dagen per jaar voor onze contracthouders klaar. Hoe het ook afloopt: je hoeft slechts één telefoontje te plegen om ondersteuning te krijgen van onze pompexperts. Zij helpen je snel en vakkundig met directe coördinatie.
De focus van Wilo ligt al sinds 1872 op de klant. Wij bieden dan ook een 24-uurs spoeddienst zodat je ons altijd kunt bereiken.
T +31 88 9456 160
service.nl@wilo.com
Wanneer is Wilo bereikbaar voor storingen?
- Tijdens kantooruren voor iedereen
- 24/7 voor onze contracthouders