Dagelijks werken we vol passie aan onze producten en aan onze dienstverlening naar jou toe. Met jouw feedback trainen we onze medewerkers en passen we dagelijks onze producten en dienstverlening aan. Dat doen we allemaal voor onze relaties. Onze claim is niet voor niets “Pioneering for You”.
Met de regelmaat van de klok doen we onderzoek naar de producten en diensten die we gelanceerd en aangepast hebben. Voldoen deze werkelijk aan de veranderende en complexere verwachtingen van onze relaties? Met alle feedback optimaliseren we de processen waar we direct invloed op hebben of we geven deze door binnen onze organisatie. Zo kunnen de uitvinders van producten en diensten dit kunnen meenemen in een aanpassing of de creatie van een volgend product of dienst.
Positieve en Negatieve Feedback
Hebben we je teleurgesteld of hebben we je verrast in welke vorm dan ook, laat het ons weten. We vinden het leuk om te horen waar we je goed van dienst zijn geweest, maar het is ook goed om te horen waar we niet aan jouw verwachtingen voldeden.
Geef ons terugkoppeling via jouw voorkeurskanaal
We zijn blij met elke vorm van terugkoppeling die je ons geeft. Gebruik dan ook vooral jouw voorkeurskanaal om ons te laten weten wat we goed deden en waar we ruimte voor verbetering hebben.
Feedback via onze website
Het snelste geef je ons terugkoppeling via onze website. Het achterliggende systeem helpt ons prioriteiten stellen en focus te houden op de punten die het meest belangrijk zijn. Uiteraard houden we je ook op de hoogte van de ontwikkelingen van jouw feedback.
Gebruik hiervoor de feedback knop die rechts onderaan onze website staat of neem direct contact met ons op via e-mail of telefoon.
Feedback via Google
Op Google vindt je reviews over tal van bedrijven. Hier starten dan ook veel mensen als zij zoeken naar bedrijfsinformatie. Heb je een positieve ervaring met ons? Dan waarderen wij het extra als je jouw review op google plaatst. Heb je een negatieve ervaring of suggesties voor verbetering? Dan hebben wij een voorkeur voor direct contact met je, zodat we dit eerst samen kunnen doornemen of oplossen. Maar natuurlijk staat het je vrij om ook deze reviews op Google te plaatsen.
Schrijf een review op GoogleFeedback via Sociale Media
Op Sociale Media zoals Facebook is het ook mogelijk om reviews achter te laten. Net als bij andere openbare kanalen waarderen wij het als je positieve ervaringen met ons ook hier deelt in een review. Bij suggesties voor verbeteringen geven wij de voorkeur aan direct contact met u, zodat we dit eerst samen kunnen doornemen of oplossen. Desondanks staat het je natuurlijk ook vrij om jouw reviews op sociale media te plaatsen.
Laat een recensie achter op Facebook