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Retoure Kondensathebeanlage

Hier können Sie schnell und bequem prüfen, ob Ihre defekte Kondensathebeanlage innerhalb der Gewährleistung über unsere Online-Retoure zurückgeschickt werden kann.

  • Der Gewährleistungszeitraum für Kondensathebeanlagen beträgt 2 Jahre.
  • Sollte Ihre Anlage in der Auswahlliste nicht zu finden sein, retournieren Sie diese bitte über den Fachgroßhandel.
  • Sollte die Online-Retoure möglich sein, werden Sie zu DHL weitergeleitet, um ein Versandlabel zu drucken. Hierbei können Sie wählen, ob Sie das Paket selbst zur nächsten DHL-Station bringen oder ob Sie eine kostenlose Abholung bei Ihnen im Unternehmen wünschen.
  • Bitte legen Sie dem Paket einen Lieferschein und eine kurze Fehlerbeschreibung bei.
  • Sofern die Gewährleistung anerkannt wird, erhalten Sie umgehend eine Ersatzlieferung.
  • Im Fall einer Ablehnung erhalten Sie eine schriftliche Benachrichtigung.
  • Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie bitte service.qa@wilo.com oder 0231 / 4102 899144.



Das Baujahr können Sie mithilfe des Typenschildes entschlüsseln. Das Kürzel 18w39 bedeutet beispielsweise, dass die Anlage in der 39. Kalenderwoche des Jahres 2018 hergestellt wurde. Bitte beachten Sie, dass Sie das Herstelldatum in dem Formular ohne "w" eingeben: z.B. 1839 für 18w39.

1 Art.-Nr./Herstellungsdatum, Baureihe/Pumpentyp