Niezawodny serwis pomp różnych producentów

Serwis Wilo - wsparcie na każdym etapie inwestycji:

uruchomienia, przeglądy i konserwacja, naprawa pomp i części zamienne, optymalizacja pracy instalacji i doradztwo serwisowe.

Oferta serwisu pomp

Kompleksowa i skrojona na miarę indywidualnych potrzeb

Wybierając Wilo jako swojego partnera serwisowego możesz być pewien nie tylko wysokiej jakości rozwiązań w zakresie produktów, ale również korzyści płynących z kompleksowej umowy serwisowej zapewniającej spokój i optymalną opiekę. Bliska współpraca z Klientem pozwala opracować koncepcję usług serwisowych idealnie dopasowanych do indywidualnych wymagań. Korzystając z naszej wiedzy i doświadczenia dbamy o to, aby Twoje instalacje funkcjonowały niezawodnie, wydajnie i energooszczędnie. Wykwalifikowani Technicy serwisowi Wilo służą doradztwem oraz szybkim wsparciem zawsze, gdy zajdzie taka potrzeba.

W naszą pracę wkładamy całe serce!

Serwis to dla nas znacznie więcej niż naprawy, choć także w tej dziedzinie znacznie się rozwinęliśmy i dziś potrafimy naprawiać pompy różnych producentów. Czas napraw naszych urządzeń skróciliśmy do koniecznego minimum, zapewniając dostępność niezbędnych części zamiennych w całej Polsce. Małe pompy do domów w okresie gwarancji wymieniamy na nowe. Dla nas kwintesencją współczesnego serwisu jest utrzymanie sprawności technicznej urządzeń tak, żeby Klient dowiadywał się o awarii po jej usunięciu przez techników Wilo, dlatego wprowadziliśmy najnowszą usługę kompleksowej opieki serwisowej WiloCare. Serwis to także przeglądy, uruchomienia urządzeń, automatyka, specjalistyczne testy i ekspertyzy na nowoczesnej stacji prób zarówno wody czystej oraz stacji wody brudnej, doradztwo i szkolenia serwisowe. Moją ogromną dumą są wyniki regularnie prowadzonych badań, z których wynika zadowolenie Klientów na poziomie ponad 97,7% z łatwości kontaktu, czasu pierwszej reakcji, czasu załatwienia zlecenia, fachowości i sposobu obsługi. Serwis to jednak niełatwy „kawałek chleba”. Czasem myślę o nas jak o lekarzach. Każdy się z nami kontaktuje, gdy coś jest popsute albo wymaga szybkiej interwencji. W takich sytuacjach ważne są sprawdzone procedury i gotowy do pracy zespół kompetentnych ludzi. Dziś wiem dlaczego serwis Wilo Polska rozwinął się przez 27 lat tak dynamicznie. Bo w naszą pracę wkładamy całe serce!

Wojciech Smolak, Dyrektor Serwisu Wilo Polska

Więcej informacji na temat naszych usług serwisowych można uzyskać tutaj: