WiloCare
Maximálne bezpečné. Vitajte vo WiloCare.
WiloCare spája všetky naše servisné služby do komplexného balíčka doplneného o vzdialenú údržbu Vášho systému. Vďaka dátam prenášaným Vašou pumpou sa môžeme podľa potreby postarať o chybové hlásenie, riešenie problémov a optimalizáciu. Vždy tak môžeme zaistiť optimálnu prevádzku systému – rýchlo, spoľahlivo a bez komplikácií. Pravidelné správy znamenajú, že si vždy udržíte úplný prehľad, od prevádzkových hodín až po možnosti optimalizácie a poruchy.
Koncept „WiloCare“ je preto založený na dvoch prístupoch: profesionálnej údržbe a prevencii prostrednáctvom monitorovania systému v reálnom čase. Za týmto účelom je prečerpávacia jednotka vybavená ďalšími senzormi, ktoré prenášajú systémové parametre do Wilo Cloud prostredníctvom komunikačného boxu.
Tri ponúkané balíčky WiloCare – Basic, Comfort a Premium – sú určené pre „citlivé“ aplikácie čerpadiel, vrátane tých, ktoré sú už spracované. Systémy zvyšovania tlaku a prečerpávacie zariadenia odpadových vôd sú toho dokonalým príkladom, pretože poruchy vedú k úzkym miestam dodávok alebo likvidácie a často vedú k značným nákladom na opravy. Stanoveným cieľom webovej služby je preto zaistiť technickú a ekonomickú výkonnosť čerpacích systémov ako pre nové systémy, tak pre tie, ktoré sú už v prevádzke.
Vyberte si z 3 WiloCare balíčkov: Basic, Comfort alebo Premium
Služby | Basic | Comfort | Premium |
---|---|---|---|
Kontrola funkčnosti | x | x | x |
Komunikačná elektronika | x | x | x |
Mesačný monitoring/správa | x | x | x |
Mesačný paušál | x | x | x |
Bezplatná tiesňová linka dostupná 24 hodín denne | x | x | x |
Plnenie dusíkovou náplňou pre všetky membránové tlakové nádoby patriace k čerapdlu/systému | x | x | x |
Žiadne pracovné alebo cestovné cestovné náklady účtované medzi intervalmi údržby (počas bežných prevádzkových hodín) | x | x | |
Žiadne mzdové alebo cestovné náklady medzi intervalmi údržby (počas bežných prevádzkových hodín, vrátane víkendov) | x | ||
Spotrebný materiál v mesačnom paušáli | x | ||
Údržba a opravy čerpadla/systému | x | x | |
Vrátane opotrebovateľných dielov | x |
Wilo-Assistent App
Použite aplikáciu Wilo-Assistant a nechajte nás podporit Vás s údržbou Vášho systému.
Prečítajte si viac o Wilo-Assistent AppNová aplikácia Wilo-Assistant – aplikácia pre všetkých.
Aplikácia Wilo-Assistant s novou úpravou ponúka špecializovaným pracovníkom, odborným projektantom technického vybavenia budov a prevádzkovateľom celý svet vysoko účinnej čerpacej techniky v smartfónoch a tabletoch.
Nový dizajn a intuitívne vedenie používateľov ešte lepšie pomáhajú pri každodennej práci. Nové funkcie a riešenia konektivity dopĺňajú doterajšiu rozmanitosť Wilo-Assistant.
Tak sa používatelia ešte rýchlejšie dostanú do cieľa a získajú pomoc pri
- plánovaní a výbere
- poradenstve pre zákazníkov
- inštalácii a uvedení do prevádzky
- diaľkovom ovládaní a údržbe
Pokiaľ potrebujete podporu od odborníka Wilo, môžete tu využiť našu službu.
Naši servisní technici sú pre Vás k dispozícii. Na získanie podpory od našich odborníkov na čerpadlá.
Wilo sa zameriava na zákazníka od roku 1872.
T +421 233 014 511
servis.sk@wilo.com
Servisný formulár: www.wiloservis.sk
K dispozícii:
Pondelok - Štvrtok od 8:00 do 16:00
Piatok od 8:00 do 15:00