Van offerte naar concrete commerciële kans
Westzaan | fulltime | hybride
Een offerte opstellen is één ding. Zorgen dat die offerte ook actief wordt opgevolgd en leidt tot een concrete commerciële vervolgstap, is waar jij het verschil maakt.
Als Inside Sales Specialist stel je offertes op voor klanten en projecten in de gebouwentechniek en volg je deze actief op. Je belt klanten na een uitgebrachte offerte, vraagt door op behoefte, planning, budget, besluitvorming en eventuele bezwaren en spreekt een duidelijke volgende stap af.
Je draagt daarmee actief bij aan de verkoop vanuit de binnendienst. Zo vergroot je samen met de buitendienst onze commerciële slagkracht, zorg je dat kansen niet blijven liggen en help je Wilo om meer groeimogelijkheden daadwerkelijk om te zetten in omzet.
Je werkt nauw samen met de buitendienst en Operations. Technische affiniteit is belangrijk, maar je hoeft geen pompexpert te zijn wanneer je begint. Die productkennis bouw je bij Wilo verder op.
Jouw rol
Je bent een actieve commerciële kracht in de binnendienst en vormt de verbinding tussen klant en buitendienst.
Je stelt offertes op, zorgt dat klantvragen en commerciële afspraken goed worden vastgelegd en volgt uitgebrachte offertes actief op. Je wilt weten wat er achter een aanvraag of offerte speelt: wat heeft de klant nodig, wanneer moet er een beslissing worden genomen en wat is ervoor nodig om verder te komen?
Op basis daarvan zet je zelf de volgende commerciële stap of zorg je ervoor dat de buitendienst het contact goed voorbereid kan overnemen. Je houdt CRM actueel en ondersteunt waar nodig met commerciële administratieve werkzaamheden die helpen om het verkoopproces soepel te laten verlopen.
Wat ga je doen?
Je gaat onder andere:
- offertes opstellen en verwerken op basis van de klantvraag en beschikbare commerciële en technische informatie;
- openstaande en recent verstuurde offertes actief opvolgen;
- klanten gericht vragen stellen over hun behoefte, planning, budget, besluitvorming en bezwaren;
- leads beoordelen en commerciële kansen verder kwalificeren;
- zelf commerciële vervolgacties oppakken en waar nodig afspraken of vervolgstappen voor de buitendienst voorbereiden en organiseren;
- klanten die langere tijd niet actief zijn geweest opnieuw benaderen;
- kansen herkennen voor de verkoop van aanvullende producten of diensten;
- contactmomenten, offertes, kansen en vervolgacties zorgvuldig vastleggen in CRM en de salespipeline actueel houden;
- ondersteunen bij commerciële administratieve werkzaamheden die nodig zijn om aanvragen, offertes en vervolgacties goed af te handelen;
- je technische productkennis verder ontwikkelen, zodat je klanten en collega’s steeds zelfstandiger kunt ondersteunen.
Na je inwerkperiode beheer je zelfstandig een belangrijk deel van het offerteproces: van het opstellen van offertes tot de opvolging ervan. De buitendienst kan erop vertrouwen dat commerciële kansen een actuele status en duidelijke vervolgstap hebben. Ook zorg je ervoor dat kansrijke klantvragen niet blijven liggen.
Wat breng je mee?
Je past goed in deze rol als je commercieel denkt, makkelijk contact legt en gestructureerd werkt. Je krijgt energie van het opvolgen van offertes, stelt gerichte vragen en houdt daarbij oog voor zowel de klantrelatie als het commerciële resultaat.
Dit heb je nodig
- MBO+/HBO werk- en denkniveau.
- Je communiceert gemakkelijk en vindt actief telefonisch klantcontact prettig.
- Je stelt gerichte vragen en durft door te vragen.
- Je bent commercieel en resultaatgericht, zonder de klantrelatie uit het oog te verliezen.
- Je werkt gestructureerd en komt afspraken na.
- Je hebt affiniteit met technische producten en B2B-verkoop.
- Je beheerst de Nederlandse taal vloeiend. Beheersing van de Engelse en/of Duitse taal is een pre.
Pompkennis is dus geen vereiste. Belangrijker is dat je nieuwsgierig bent naar techniek en die kennis verder wilt ontwikkelen.
Herken je jezelf in de meeste punten? Reageer dan gerust, ook als je niet aan alles voldoet.
Deze functie past vooral bij je als je energie krijgt van offertes maken, klanten bellen, doorvragen en het opvolgen van commerciële kansen. Zoek je voornamelijk administratief binnendienstwerk of juist een puur technische engineeringfunctie? Dan past deze rol waarschijnlijk minder goed bij je.
Wat bieden wij jou?
Je kunt rekenen op:
- een marktconform salaris en een bonusregeling op basis van persoonlijke en bedrijfsdoelstellingen;
- een tijdelijk contract met de intentie dit bij goed functioneren om te zetten in een vast dienstverband;
- een 38-uurscontract waarbij je 40 uur per week werkt en de extra uren opbouwt als ATV;
- 25 vakantiedagen en 13 ATV-dagen per jaar bij een fulltime dienstverband;
- een opleidingsbudget en trainingen op het gebied van productselectie, offertes en technische productkennis;
- een pensioenregeling met 7% eigen bijdrage;
- vitaliteitsmogelijkheden zoals bedrijfsfitness;
- de mogelijkheid om deels thuis te werken, waarbij je wel een groter deel op kantoor werkt dan thuis.
Onze huidige standplaats is Westzaan. Wilo Nederland verwacht in de toekomst te verhuizen naar een andere locatie in Noord-Holland. De exacte locatie staat nog niet vast.
Werken bij Wilo
Wilo ontwikkelt en levert pompen en pompsystemen voor onder andere gebouwentechniek, watermanagement en industrie.
In deze functie krijg je de mogelijkheid om commerciële vaardigheden te combineren met technische ontwikkeling. Je werkt nauw samen met collega’s uit de buitendienst, Inside Sales, Marketing en Operations en leert steeds beter begrijpen welke oplossing bij een klantvraag past.
Solliciteren
Spreekt de combinatie van offertes opstellen, actief klantcontact, commerciële opvolging en techniek je aan? Solliciteer dan via de Wilo-website.
Eva van Voorbergen, HR Manager, neemt je sollicitatie in behandeling. We starten met telefonisch contact. Wanneer er een mogelijke match is, volgen een of meer gesprekken.
Wil je eerst meer weten? Neem dan contact op met Eva via +31 88 9456 080 of hr.nl@wilo.com.
Wat biedt Wilo Nederland?
Jij krijgt de kans om je te ontwikkelen en te groeien binnen een internationaal bedrijf dat marktleider is in wateroplossingen. Ontdek de vele voordelen die wij jou bieden als werkgever.
Onze bedrijfscultuur
Onze bedrijfscultuur en medewerkers blijven zich steeds ontwikkelen. Zo blijven we aan iedereens verwachtingen voldoen. Lees hier meer over de bedrijfscultuur bij Wilo.
Over Wilo
Van een regionale koper- en bronsfabriek in Dortmund, Duitsland tot één van de meest toonaangevende fabrikanten van high-tech pompen en pompsystemen wereldwijd. Ga met ons mee op onze reis.