Helix V 407-1/16/E/S/1-230-50
| Données de produit | |
|---|---|
| Désignation du produit | Helix V 407-1/16/E/S/1-230-50 |
| Caractéristiques hydrauliques | |
|---|---|
| Indice de rendement minimal (MEI) | ≥0,7 |
| Pression d'entrée maximale | 10 bar |
| Pression de service maximale PN | 16 bar |
| Bride de refoulement | G 1 |
| Température du fluide min. Tmin | -30 °C |
| Température du fluide max. Tmax | 120 °C |
| Min. température ambiante Tmin | -15 °C |
| Température ambiante max. Tmax | 40 °C |
| Caractéristiques du moteur | |
|---|---|
| Alimentation réseau | 1~230 V, 50 Hz |
| Tolérance de tension | ±10 % |
| Puissance nominale du moteur P2 | 1,1 kW |
| Classe d’efficacité du moteur | IE2 |
| Courant nominal IN | 6,15 A |
| Vitesse nominale n | 2900 1/min |
| Facteur de puissance cos φ100 | 0,99 |
| Classe d'isolation | F |
| Classe de protection moteur | IP55 |
| Matériaux | |
|---|---|
| Corps de pompe | Acier inoxydable |
| Roue | Acier inoxydable |
| Arbre | Acier inoxydable |
| Garniture mécanique | BQ1EGG |
| Matériau du joint | EPDM |
| Matériau de la chambre à étages | Acier inoxydable |
| Dimensions de montage | |
|---|---|
| Bride côté aspiration DNs | G 1 |
| Bride côté refoulement DNd | G 1 |
Helix V 2/V4, PN 16
| Dimensions H | 690 mm |
| Dimensions H1 | 128 mm |
| Dimensions L1 | 102 mm |
| Dimensions X | 127 mm |
| Dimensions Ø g | 138 mm |
| Bride côté aspiration DNs | G 1 |
| Bride côté refoulement DNd | G 1 |
| Diamètre moteur X | 123 mm |
| Dimensions H2 | 446 mm |
Wilo-Helix V 1~ 230 V, 50/60 Hz
| Prix | |
|---|---|
| Prix (hors taxe) | Sur demande |
| Groupe de prix | PG6 |
| Données de produit | |
|---|---|
| Fabricant | Wilo |
| Désignation du produit | Helix V 407-1/16/E/S/1-230-50 |
| Référence | 4234073 |
| Numéro EAN | 4048482918686 |
| Couleur | vert/argent |
| Quantité minimum de commande | 1 |
| Disponibilité sur le marché | 2019-09-01 |
| Emballage | |
|---|---|
| Type d'emballage | Carton |
| Propriété de l'emballage | Emballage de transport |
| Nombre par palette | 1 |
| Quantité par layer | 1 |
| Dimensions et poids | |
|---|---|
| Longueur avec emballage | 1200 mm |
| Longueur L | 229 mm |
| Hauteur avec emballage | 446 mm |
| Hauteur H | 690 mm |
| Largeur avec emballage | 400 mm |
| Largeur W | 212 mm |
| Poids brut m | 30,7 kg |
| Poids net m | 23,7 kg |
Pompe multicellulaire à haut rendement en version verticale avec raccords en ligne.
La pompe multicellulaire non autoamorçante possède dans l'ensemble une construction compacte et offre une grande facilité d'entretien. La liaison entre l'arbre de pompe et l'arbre du moteur normalisé IEC est assurée par un accouplement à coquilles.
Un palier à roulement séparé avec lanterne permet d'absorber de manière optimale les poussées axiales. Des paliers intermédiaires dans l'hydraulique et un arbre résistant à la corrosion, grâce à une douille en acier inoxydable, garantissent une longue durée de vie. Des œillets de levage fixes spéciaux simplifient l'installation de la pompe.
La pompe est conçue pour la distribution d'eau et la surpression, les installations de circulation industrielles, les circuits d'eau de traitement et les circuits de refroidissement fermés. Elle peut également être utilisée dans les installations de protection contre l'incendie, les stations de lavage et pour l'irrigation.
Particularités/Avantages
- Hydraulique 2D/3D soudé au laser avec optimisation du rendement, du débit et du dégazage
- Roues, diffuseurs et corps d'étages résistants à la corrosion
- Corps de pompe avec optimisation du débit et de la NPSH
- Construction facilitant l'entretien avec protecteur d'accouplement particulièrement robuste
- Homologation pour eau potable pour les pompes dont les composants au contact du fluide sont en acier inoxydable (version EPDM)
Étendue de la fourniture
- Pompe multicellulaire Wilo-Helix V
- Notice de montage et de mise en service
- Version PN 16 avec brides ovales : Contre-brides en acier inoxydable avec vis, écrous et joints d'étanchéité correspondants
Remarques sur la construction
- La protection pour le moteur triphasé est disponible en option ou à fournir par le client
- Moteur monophasé avec protection thermique du moteur intégrée et condensateur
- La position par défaut de la boîte à bornes est orientée sur la bride d'aspiration, mais peut être modifiée au besoin
- La Wilo-Helix V est équipée d'une garniture mécanique simple d'utilisation intégrée dans une cartouche et d'un joint de série facilitant l'entretien
- L'accouplement démontable (pour ≥ 7,5 kW) permet un remplacement de la garniture mécanique sans dépose du moteur
- La conception flexible de la lanterne, disponible en deux versions, permet d'accéder directement à la garniture mécanique
- Pour les versions de pompes PN 16, PN 25 et Pmax = 30 bar, des contre-brides rondes en fonte grise ou en acier inoxydable, des vis, des écrous et des joints d'étanchéité sont disponibles en accessoires
- Des kits de dérivation sont disponibles en accessoires
- Wilo-Helix V(F) en version homologuée VdS sur demande.
| Données d'exploitation |
|---|
| Données de produit | |
|---|---|
| Température du fluide min. Tmin | -30 °C |
| Température du fluide max. Tmax | 120 °C |
| Température ambiante max. Tmax | 40 °C |
| Pression de service maximale PN | 16 bar |
| Pression d'entrée maximale | 10 bar |
| Indice de rendement minimal (MEI) | ≥0,7 |
| Caractéristiques du moteur | |
|---|---|
| Alimentation réseau | 1~230 V, 50 Hz |
| Tolérance de tension | ±10 % |
| Puissance nominale du moteur P2 | 1,1 kW |
| Classe d’efficacité du moteur | IE2 |
| Courant nominal IN | 6,15 A |
| Vitesse nominale n | 2900 1/min |
| Facteur de puissance cos φ100 | 0,99 |
| Classe d'isolation | F |
| Classe de protection | IP55 |
| Matériaux | |
|---|---|
| Corps de pompe | Acier inoxydable |
| Roue | Acier inoxydable |
| Arbre | Acier inoxydable |
| Garniture d'étanchéité d'arbre | BQ1EGG |
| Matériau du joint | EPDM |
| Matériau de la chambre à étages | Acier inoxydable |
| Dimensions de montage | |
|---|---|
| Bride côté aspiration DNs | G 1 |
| Bride côté refoulement DNd | G 1 |
| Informations sur les passations de commande | |
|---|---|
| Fabricant | Wilo |
| Désignation du produit | Helix V 407-1/16/E/S/1-230-50 |
| Poids net m | 23,7 kg |
| Référence | 4234073 |
Notice de montage et de mise en service
Wilo-Helix V, .. FIRST V, ..2.0-VE 2-4-6-10-16
| N° de réf. | 4143727 |
| Édition | 2023-03 |
| Nombre de pages | 24 |
| Langue | fr |
PDF (5 MB)Wilo-Helix V, .. FIRST V, ..2.0-VE 2-4-6-10-16
| N° de réf. | 4143727 |
| Édition | 2023-03 |
| Nombre de pages | 24 |
| Langue | en |
PDF (5 MB)Wilo-Helix V, FIRST V, 2.0-VE 22-36-52
| N° de réf. | 4120943 |
| Édition | 02/2022 |
| Nombre de pages | 28 |
| Langue | fr |
PDF (7 MB)Wilo-Helix V, FIRST V, 2.0-VE 22-36-52
| N° de réf. | 4120943 |
| Édition | 02/2022 |
| Nombre de pages | 28 |
| Langue | en |
PDF (7 MB)Wilo-Helix V ATEX
| N° de réf. | 4213806 |
| Édition | 2020-10 |
| Nombre de pages | 44 |
| Langue | ar, cs, de, en, es, fr, it, pl, pt, ru, uk |
PDF (4 MB)Group Statement
Group Statement REACH
| Édition | 2021-05 |
| Nombre de pages | 5 |
| Langue | communautaire |
PDF (327 KB)en mode charge (5) | ||||
Bride taraudée en acier inoxydable (taraudage), ronde, pour l'intégration de la pompe à la tuyauterie de l'installation. Étendue de la fourniture
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Socle d'amortissement de vibrations pour pompes des gammes Helix V/VE. Étendue de la fourniture
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Robinet d'isolement avec levier pour une pose simple et sûre. Certifié CE, convient aux applications dans le secteur de l'eau potable (p. ex. selon DIN 1988). Robinets d'isolement contrôlés DVGW jusqu'à Rp 2. Étendue de la fourniture
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Clapet anti-retour sans raccord fileté pour l'utilisation dans les domaines de la distribution de l'eau, contrôlé DVGW. Option
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Kit composé de 2 écrous-raccords et 2 passe-câbles filetés en laiton, ainsi que 2 joints. Pour les robinetteries à filet mâle à joint plat. | ||||
Pilotage du niveau avec report de défauts (4) | ||||
Sert de capteur de signal pour la commutation de l'installation en fonction du niveau d'une cuve ouverte ou d'une citerne. Points de commutation : en haut « Arrêt », en bas « Marche » | ||||
Interrupteur à flotteur WAO 65, câble de 20 m | 2004429 | EUR 252,55 | ||
Sert de capteur de signal pour la commutation de l'installation en fonction du niveau d'une cuve ouverte ou d'une citerne. Points de commutation : en haut « Arrêt », en bas « Marche » | ||||
Interrupteur à flotteur WAO 65, câble de 30 m | 2004430 | EUR 309,72 | ||
Sert de capteur de signal pour la commutation de l'installation en fonction du niveau d'une cuve ouverte ou d'une citerne. Points de commutation : en haut « Arrêt », en bas « Marche » | ||||
Sert de capteur de signal pour la commutation de l'installation en fonction du niveau d'une cuve ouverte ou d'une citerne. Points de commutation : en haut « Arrêt », en bas « Marche » | ||||
Pilotage du niveau sans report de défauts (4) | ||||
Sert de capteur de signal pour la commutation de l'installation en fonction du niveau d'une cuve ouverte ou d'une citerne. Points de commutation : en haut « Arrêt », en bas « Marche » | ||||
Interrupteur à flotteur WAO 65, câble de 20 m | 2004429 | EUR 252,55 | ||
Sert de capteur de signal pour la commutation de l'installation en fonction du niveau d'une cuve ouverte ou d'une citerne. Points de commutation : en haut « Arrêt », en bas « Marche » | ||||
Interrupteur à flotteur WAO 65, câble de 30 m | 2004430 | EUR 309,72 | ||
Sert de capteur de signal pour la commutation de l'installation en fonction du niveau d'une cuve ouverte ou d'une citerne. Points de commutation : en haut « Arrêt », en bas « Marche » | ||||
Sert de capteur de signal pour la commutation de l'installation en fonction du niveau d'une cuve ouverte ou d'une citerne. Points de commutation : en haut « Arrêt », en bas « Marche » | ||||
Pilotage de la pression avec report de défauts (1) | ||||
Pour le montage d'une installation à pompes multiples ou simples fonctionnant automatiquement en fonction de la pression. Le capteur de pression détecte la pression actuelle et fournit des signaux pour les coffrets de commande avec une entrée entre 4 et 20 mA. Avis Veiller à insérer un clapet antiretour entre la pompe et le kit ! Contenu de la livraison
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Conduite de dérivation (1) | ||||
L'utilisation de conduites de dérivation est toujours pertinente quand le fluide véhiculé contient beaucoup d'air ou d'oxygène ou tend au dégazage. La recirculation entre la tête de pompe et le côté aspiration de la pompe, une accumulation d'air et d'oxygène est déviée en permanence dans la zone de la garniture mécanique. Le pompage des condensats ou la surpression avec pompage en provenance de réservoirs de stockage à ventilation atmosphérique sont des applications typiques. Étendue de la fourniture Le kit contient tous les composants nécessaires à l'installation de la conduite de dérivation complète. | ||||
Robinetteries (2) | ||||
Clapet anti-retour sans raccord fileté pour l'utilisation dans les domaines de la distribution de l'eau, contrôlé DVGW. Option
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Robinet d'isolement avec levier pour une pose simple et sûre. Certifié CE, convient aux applications dans le secteur de l'eau potable (p. ex. selon DIN 1988). Robinets d'isolement contrôlés DVGW jusqu'à Rp 2. Étendue de la fourniture
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Montage sur les tuyaux (1) | ||||
Bride taraudée en acier inoxydable (taraudage), ronde, pour l'intégration de la pompe à la tuyauterie de l'installation. Étendue de la fourniture
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Robinetterie/accessoires (1) | ||||
Kit composé de 2 écrous-raccords et 2 passe-câbles filetés en laiton, ainsi que 2 joints. Pour les robinetteries à filet mâle à joint plat. | ||||
Montage mural/montage sur fondation (1) | ||||
Socle d'amortissement de vibrations pour pompes des gammes Helix V/VE. Étendue de la fourniture
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Commande de pompe/accessoires (2) | ||||
The kit detects low water using pressure measurement and is adjusted to the increase in pressure and pressure maintenance of non-potable water. The kit is used exclusively for single-phase products. For horizontal pumps, the connection is established for 1" or 1"1/4 using a reduction nipple M/M 1"1/4-1". For vertical pumps, the oval shape 1"1/4 connection is possible using an oval counter flange with an O-ring. The switch-on and switch-off pressure for needs-based operation and pressure range of the pump is configured on the reverse pressure switch. The pressure measurement is carried out using a single-phase low pressure switch. If the pressure decreases and reaches 0.1 bar, the pump is stopped. The pump starts again when the pressure rises and reaches 0.5 bar. These starting and stopping pressure values are factory settings and can be changed. You can use the pressure gauge to define the values. Scope of delivery The kit is supplied with the following, unmounted components:
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The kit detects low water using pressure measurement and is adjusted to the increase in pressure and pressure maintenance of non-potable water. The kit is used exclusively for single-phase products. For horizontal pumps, the connection is established for 1"1/2 or 2" using a reduction nipple M/M 2"-1"1/2. For vertical pumps, the oval shape 2" connection is possible using an oval counter flange with an O-ring. The switch-on and switch-off pressure for needs-based operation and pressure range of the pump is configured on the reverse pressure switch. The pressure measurement is carried out using a single-phase low pressure switch. If the pressure decreases and reaches 0.1 bar, the pump is stopped. The pump starts again when the pressure rises and reaches 0.5 bar. These starting and stopping pressure values are factory settings and can be changed. You can use the pressure gauge to define the values. Scope of delivery
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Régulation de la pression (6) | ||||
Capteur de signal pour la régulation continue de la vitesse de rotation en fonction de la pression différentielle. Remarque Veiller à insérer un clapet anti-retour, entre la pompe et le capteur. Un robinet de maintenance et un réservoir sous pression à membrane sont, de plus, nécessaires pour le bon fonctionnement. Étendue de la fourniture
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Pressure sensor, 0 - 10 bar | 2550661 | Sur demande | ||
Capteur de signal pour la régulation continue de la vitesse de rotation en fonction de la pression différentielle. Remarque Veiller à insérer un clapet anti-retour, entre la pompe et le capteur. Un robinet de maintenance et un réservoir sous pression à membrane sont, de plus, nécessaires pour le bon fonctionnement. Étendue de la fourniture
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Pressure sensor, 0 - 16 bar | 2550662 | Sur demande | ||
Capteur de signal pour la régulation continue de la vitesse de rotation en fonction de la pression différentielle. Remarque Veiller à insérer un clapet anti-retour, entre la pompe et le capteur. Un robinet de maintenance et un réservoir sous pression à membrane sont, de plus, nécessaires pour le bon fonctionnement. Étendue de la fourniture
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Pressure sensor, 0 - 25 bar | 2550663 | Sur demande | ||
Capteur de signal pour la régulation continue de la vitesse de rotation en fonction de la pression différentielle. Remarque Veiller à insérer un clapet anti-retour, entre la pompe et le capteur. Un robinet de maintenance et un réservoir sous pression à membrane sont, de plus, nécessaires pour le bon fonctionnement. Étendue de la fourniture
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Capteur de signal pour la régulation continue de la vitesse de rotation en fonction de la pression différentielle. Remarque Veiller à insérer un clapet anti-retour, entre la pompe et le capteur. Un robinet de maintenance et un réservoir sous pression à membrane sont, de plus, nécessaires pour le bon fonctionnement. Étendue de la fourniture
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Pour le montage d'une installation à pompes multiples ou simples fonctionnant automatiquement en fonction de la pression. Le capteur de pression détecte la pression actuelle et fournit des signaux pour les coffrets de commande avec une entrée entre 4 et 20 mA. Avis Veiller à insérer un clapet antiretour entre la pompe et le kit ! Contenu de la livraison
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Pilotage du niveau (13) | ||||
Sert de capteur de signal pour la commutation de l'installation en fonction du niveau d'une cuve ouverte ou d'une citerne. Points de commutation en haut « Marche »/en bas « Arrêt » | ||||
Interrupteur à flotteur WA65 avec un câble de 10 m | 503211893 | EUR 192,84 | ||
Sert de capteur de signal pour la commutation de l'installation en fonction du niveau d'une cuve ouverte ou d'une citerne. Points de commutation en haut « Marche »/en bas « Arrêt » | ||||
Interrupteur à flotteur WA65 avec un câble de 20 m | 2004431 | EUR 252,55 | ||
Sert de capteur de signal pour la commutation de l'installation en fonction du niveau d'une cuve ouverte ou d'une citerne. Points de commutation en haut « Marche »/en bas « Arrêt » | ||||
Interrupteur à flotteur WA65 avec un câble de 30 m | 2004432 | EUR 309,72 | ||
Sert de capteur de signal pour la commutation de l'installation en fonction du niveau d'une cuve ouverte ou d'une citerne. Points de commutation en haut « Marche »/en bas « Arrêt » | ||||
Interrupteur à flotteur WA KR1 S avec un câble de 5 m | 6082806 | Sur demande | ||
Sert de capteur de signal pour la commutation de l'installation en fonction du niveau d'une cuve ouverte ou d'une citerne. Points de commutation en haut « Marche »/en bas « Arrêt » | ||||
Interrupteur à flotteur WA KR1 S avec un câble de 10 m | 6082807 | Sur demande | ||
Sert de capteur de signal pour la commutation de l'installation en fonction du niveau d'une cuve ouverte ou d'une citerne. Points de commutation en haut « Marche »/en bas « Arrêt » | ||||
Interrupteur à flotteur WA65 (PSN-X) avec câble de 20 m | 6088843 | EUR 264,24 | ||
Sert de capteur de signal pour la commutation de l'installation en fonction du niveau d'une cuve ouverte ou d'une citerne. Points de commutation : en haut « Marche »/en bas « Arrêt » avec contacts de commutation NO/COM/NC | ||||
Interrupteur à flotteur WA65 (PSN-X) avec câble de 10 m | 6088844 | EUR 199,96 | ||
Sert de capteur de signal pour la commutation de l'installation en fonction du niveau d'une cuve ouverte ou d'une citerne. Points de commutation : en haut « Marche »/en bas « Arrêt » avec contacts de commutation NO/COM/NC | ||||
Sert de capteur de signal pour la commutation de l'installation en fonction du niveau d'une cuve ouverte ou d'une citerne. Points de commutation : en haut « Marche »/en bas « Arrêt » avec contacts de commutation NO/COM/NC | ||||
Sert de capteur de signal pour la commutation de l'installation en fonction du niveau d'une cuve ouverte ou d'une citerne. Points de commutation : en haut « Arrêt », en bas « Marche » | ||||
Interrupteur à flotteur WAO 65, câble de 10 m | 2006027 | EUR 192,84 | ||
Sert de capteur de signal pour la commutation de l'installation en fonction du niveau d'une cuve ouverte ou d'une citerne. Points de commutation : en haut « Arrêt », en bas « Marche » | ||||
Interrupteur à flotteur WAO 65, câble de 20 m | 2004429 | EUR 252,55 | ||
Sert de capteur de signal pour la commutation de l'installation en fonction du niveau d'une cuve ouverte ou d'une citerne. Points de commutation : en haut « Arrêt », en bas « Marche » | ||||
Sert de capteur de signal pour la commutation de l'installation en fonction du niveau d'une cuve ouverte ou d'une citerne. Points de commutation : en haut « Arrêt », en bas « Marche » | ||||
Protection moteur (2) | ||||
Relais de déclenchement thermistor, pour montage dans une armoire de commande (1 appareil par moteur nécessaire).Les relais de protection du moteur à thermistor surveillent les moteurs dotés de sondes thermiques à thermistance. Les sondes thermiques sont installées dans les bobinages des moteurs et mesurent directement le réchauffement des moteurs. Ceci permet le contrôle direct et l'analyse des diverses conditions de fonctionnement. Avec un câblage adéquat dans l'armoire de commande, un report de défauts centralisé (SSM) est possible. | ||||
- | ||||
Chez Wilo, le partenariat qui nous lie à nos installateurs et constructeurs d'installations repose sur une longue tradition. Le service après-vente Wilo est en effet au cœur de notre philosophie du partenariat. Ensemble, nous développons un concept de service adapté à vos besoins, et grâce au savoir-faire et aux conseils personnalisés de nos experts, vous bénéficiez d'installations à faible consommation énergétique, aussi fiables et économiques que possible. Dans ce cadre, nos techniciens de service Wilo vous accompagnent en toute fiabilité, rapidement et en respectant les délais.
Prestations de service recommandées | |||
 Entretien | Maintenance BASIC Surpresseurs 1-2 pompes | 2160453 | |
Pour garantir un fonctionnement sans faille des pompes / installations, nous recommandons de confier l'inspection et la maintenance régulières et conformes à la norme DIN au service clients de WILO SE. Les travaux sont effectués conformément aux normes DIN 31051/DIN EN 13306. Les travaux comprennent les points suivants :
Les dates et l'organisation de la première maintenance (premier entretien) sont définies par WILO. Après avoir effectué la première maintenance, il est possible de convenir d'autres offres de maintenance individuelles. | |||
Maintenance COMFORT Surpresseurs 1-2 pompes | 2160468 | ||
Pour garantir un fonctionnement sans faille des pompes / installations, nous recommandons de confier l'inspection et la maintenance régulières et conformes à la norme DIN au service clients de WILO SE. Les travaux sont effectués conformément aux normes DIN 31051/DIN EN 13306. Les travaux comprennent les points suivants :
Les dates et l'organisation de la première maintenance (premier entretien) sont définies par WILO. Après avoir effectué la première maintenance, il est possible de convenir d'autres offres de maintenance individuelles. Le prix indiqué se réfère à la première maintenance proposée. -NET- | |||
Maintenance PREMIUM Surpresseurs 1-2 pompes | 2160483 | ||
Pour la garantie d'un fonctionnement sans faille des pompes / installations, nous recommandons de confier l'inspection et l'entretien réguliers et conformes à la norme DIN au service clients de WILO SE. Les travaux sont effectués conformément aux normes DIN 31051/DIN EN 13306. Les travaux comprennent les points suivants :
Les dates et l'organisation sont définies par WILO SE. D'autres offres d'entretien sont disponibles sur demande ! | |||
 Mise en service | Mise en Service Surpresseurs 1-2 pompes | 2216414 | |
Groupe de surpression 1-2 pompes. Mise en service. Descriptif de la prestation:
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 WiloCare | WiloCare BASIC Surpresseurs 1-2 pompes | 2162824 | |
La fonction de transmission de données de la pompe/du système permet à Wilo de recevoir les messages d'erreur, résoudre les pannes et identifier les potentiels d'optimisation. Disponibles en plusieurs variantes selon les besoins du client, les offres WiloCare sont basées sur des opérations d'entretien et de prévention de niveau professionnel grâce à la surveillance en temps réel des systèmes. L'offre BASIQUE inclut les éléments suivants :
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WiloCare COMFORT Surpresseurs 1-2 pompes | 2162834 | ||
La fonction de transmission de données de la pompe/du système permet à Wilo de recevoir les messages d'erreur, résoudre les pannes et identifier les potentiels d'optimisation. Disponibles en plusieurs variantes selon les besoins du client, les offres WiloCare sont basées sur des opérations d'entretien et de prévention de niveau professionnel grâce à la surveillance en temps réel des systèmes. L'offre CONFORT inclut les éléments suivants :
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WiloCare PREMIUM Surpresseurs 1-2 pompes | 2162843 | ||
La fonction de transmission de données de la pompe/du système permet à Wilo de recevoir les messages d'erreur, résoudre les pannes et identifier les potentiels d'optimisation. Disponibles en plusieurs variantes selon les besoins du client, les offres WiloCare sont basées sur des opérations d'entretien et de prévention de niveau professionnel grâce à la surveillance en temps réel des systèmes. L'offre PREMIUM inclut les éléments suivants :
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Autres prestations de service | |||
 Assistant Wilo-Live | Wilo-Live Assistant Service | 2216415 | |
Le Wilo-Live Assistant sert de conseiller technique pendant la période d'exploitation de la pompe. Par l'intermédiaire de Wilo-Live Assistant, nos conseillers spécialisés peuvent vous assister dans la salle des chaudières ou le local technique par transmission vidéo en temps réel. À l'aide de votre smartphone, vous filmez les réglages de l'installation pour que les experts Wilo puissent les visualiser sur leur écran. Dès lors, ils peuvent voir les composants ainsi que d'autres détails pour identifier l'origine du défaut. Ce service permet d'éviter les temps d'arrêt et de garantir la sécurité de fonctionnement de vos pompes et systèmes. Le Wilo-Live Assistant inclut les éléments suivants :
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 Suivi de projet | Etude de projet Surpresseurs 1-2 pompes | 2216412 | |
Wilo vous assiste pendant la phase de planification, afin de garantir qualité et rentabilité. Notre service client Wilo compétent et qualifié vous assiste grâce à des recommandations et des conseils techniques pendant toute la durée du projet. Le suivi de projet comprend les prestations suivantes :
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 Réparation | Réparation Surpresseurs 1-2 pompes | 2216417 | |
Lors du contrôle sur place, le service client compétent et expérimenté de Wilo décide si la pompe peut être réparée sur place ou doit être envoyée à l'usine pour ce faire. Wilo met également les pièces de rechange ou une pompe de remplacement à disposition, afin de rétablir la sécurité de fonctionnement de l'installation. La réparation comprend les éléments suivants :
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