Bem-vindo ao novo mundo digital Wilo-World

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19.04.2021

Especialistas em tecnologia lançam referência para experiência virtual do cliente

Dortmund. Como seria se fosse possível ver os produtos em suas aplicações a partir da sua mesa, em seu trabalho? Qual seria o valor agregado de uma interface de contato virtual que oferecesse informação e experiência, na mesma medida? Até que ponto o trabalho seria simplificado se todos especificações técnicas necessárias para o projeto estivessem disponíveis a qualquer momento e em qualquer lugar? A resposta da Wilo para essas questões: Bem-vindo ao novo mundo digital da Wilo, bem-vindo ao «Wilo-World»!

O ponto de partida e centro do mundo, transformado pelo realismo fotográfico, até nos mínimos detalhes, é a nova sede digital do especialista em tecnologia: o Wilopark, em Dortmund. «Inicia-se aqui uma viagem através do mundo digital em que referências reais podem ser visitadas e vividas, onde bombas, sistemas e soluções funcionam», explica Katrin König, chefe do Group Marketing da Wilo Group. Os clientes podem decidir quais áreas desejam visitar, o que permite uma experiência profunda em aplicações e soluções. «As áreas que podem ser acessadas de forma interativa seguindo nossa intenção estratégica de fornecer as respostas certas e holísticas aos desafios urgentes de nosso tempo, como principal fornecedor», diz Katrin König. «Com relação a esse tema, definimos áreas funcionais e apresentamos aqui as nossas soluções personalizadas.»

Provedor de soluções para os mais variados requisitos

«Além das áreas de aplicação conhecidas como saneamento, aquecimento e ar condicionado, no Wilo-World também mostramos nossa expertise e know-how de aplicação em aplicações de água fria, que se destaca cada vez mais em âmbito mundial, devido à crescente urbanização e escassez de água», explica Björn Sparbrod, Chefe do Group Product Management da Wilo. No «Housing & Living Zone», o foco é o abastecimento e descarte de água, mas também no aquecimento, ar condicionado e refrigeração. Na zona «Commercial & Institutional Zone», a viagem leva aos arranha-céus no centro de Moscou ou a hospitais e hotéis. Para o parceiro campeão do time de futebol da liga nacional alemã, Borussia Dortmund, uma visita virtual ao maior estádio da Alemanha, o Signal-Iduna-Park, na chamada «Recreational Zone» é imperdível. «Todas as referências apresentadas no novo Wilo-World digital são reais e os sistemas de bombas instalados correspondem também a situações reais de instalação, uma vez que também podemos encontrá-los no local», explica Björn Sparbrod. Isso também se aplica aos projetos de irrigação superficial mostrados na zona «Agricultural Zone» ou na plataforma de perfuração de petróleo offshore, na área «Industry». «Com o Wilo-World, criamos uma imagem do mundo real, que é única na indústria, nessa forma, em termos de nível de detalhe.» Além de o Wilo-World estar disponível 24 horas por dia e seus aplicativos apresentados de forma realista, ele também vê considerável valor agregado no fato de que informações mais detalhadas podem ser obtidas do catálogo on-line, a qualquer momento.

«Referência no encontro virtual com o cliente»

«O Wilo-World digital representa uma interface de contato importante com nossos clientes e parceiros», explica Dr. Patrick Niehr, chefe do Change Officer no Wilo Group, que não vê o mundo digital apenas como um produto da pandemia de Corona vírus. «Sempre nos posicionamos como um pioneiro digital na indústria, com nossas soluções e serviços inovadores. O novo Wilo-World estabelece uma nova referência nos encontros virtuais com os clientes, que vão muito além de mera apresentação visual.»

O novo Wilo-World digital estará disponível online a tempo do início da feira de comércio digital ISH, em 22 de março de 2021, no endereço www.wilo.com