Star-Z 20/1

Можете да разчитате на Wilo-Live Assistant като технически съветник за услуги по помпите. Нашите консултанти специалисти в областта на котлите или системите Ви подкрепят с Wilo-Live Assistant чрез видеопредаване – на живо и в реално време. Чрез смартфона си показвате настройката на инсталацията, докато експертът на Wilo проследява всичко на екрана. Можете да видите както компонентите, така и повече подробности, за да определите къде произлиза грешката или отказа. Предотвратяваме престой и гарантираме експлоатационна безопасност на Вашите помпи и системи!

Wilo-Live Assistant включва:

• Интерактивна поддръжка на живо чрез видео чат
• Директен контакт с експерт
• Решение точно навреме, за да осигурите максимална експлоатационна безопасност на помпите и системите Ви

Wilo сервиз предлага проактивна оптимизация на системата чрез оптимизиране на настройките и извършване на малки корекции, за да се гарантира експлоатационна безопасност. Оптимизацията на системата включва, наред с други неща:

• Основен ремонт на помпи/системи, за възстановяване на пълната мощност
• Оборудване на по-стари системи с нови технологии или функции за спестяване на инвестиции (преоборудване)

Wilo сервиз предлага проактивна поддръжка при планиране, за да се определят възможните икономии на енергия. Нашата услуга създава преглед на инсталираните помпи или системи, за да покаже как може да се намали консумацията на енергия. Ние предлагаме целенасочена консултация и анализи, включително включване на субсидии, както и обширна подкрепа при планиране при преминаване към високоефективни технологии. Wilo-Energy Solutions включва следните услуги:

• Подробна оценка на експлоатационните разходи (LCC анализ)
• Енергиен одит, включително информация за потенциала за спестяване на енергия
• Проактивна препоръка на опции за подмяна
• Подобряване на екологичността на Вашата система
• Подкрепа при планиране при преминаване към високоефективни помпи Wilo

В комбинация с нова помпа или нова система Wilo предлага удължена гаранция до пет години в комбинация с пускане в експлоатация и поддръжка чрез сервизния център на Wilo.

Удължената гаранция включва:

• Пълна защита и предвидимост и сигурност при разходите
• Редовни интервали на поддръжка чрез сервизния център на Wilo

Wilo подкрепя по време на фазата на планиране, за да се гарантира качество и ефективността на разходите. Нашият компетентен и квалифициран Wilo сервиз ще Ви подкрепи с препоръки и технически консултации през целия период на проекта.

Поддръжката на проекта включва следните услуги:

• Редовни посещения на място, за да се гарантира качеството на информацията и съветите
• Техническа консултация, достъпна и на място
• Доклад за състоянието с препоръки след посещението
• Всеобхватна подкрепа при планиране от Wilo експерти

Сервизът на Wilo предлага монтаж на нашите помпи или помпени системи. Осигуряваме цялостен процес от събиране на информация на място до монтаж на продукта ни в окончателното съоръжение. Оптималната настройка на монтаж и взаимодействието на различни индивидуални фактори са в основата на дългосрочна експлоатационна безопасност.

Монтажът включва:

• Професионална инспекция
• Предоставяне на компоненти/материали от Wilo и трети страни
• Монтаж на тръбопроводи и електроника
• Тестов ход

За безупречната функция на помпата(те)/системата(те) се препоръчва пускането в експлоатация да се извърши от собствената сервизна служба на Wilo. Това гарантира оптимална настройка и ефективна експлоатация на системата. Пускането в експлоатация включва следните точки:

• Пускане на системата(те) в експлоатация според чек-листи
• Определяне на параметрите и настройка на таблото за управление
• Проверка и адаптиране на предварителното уплътняване на резервоара под налягане (вкл. пълнене до 80 литра)
• Проверка на функциите на сглобени системи
• Ориентирана към практиката инструкция за монтаж и експлоатация
• Протокол за пускане в експлоатация от Wilo

Цената за пускане в експлоатация е само за системи, които са монтирани в съответствие с инструкцията за монтаж и експлоатация и актуалното техническо развитие. Без разходи за евентуално необходими материали.

За да се гарантира експлоатационната безопасност на помпите/системите, се препоръчва да се извършват редовни и съвместими с DIN проверки и дейности по поддръжка от заводската сервизна служба на Wilo. Задачите се изпълняват съгласно DIN 31051/DIN EN 13306. Задачите включват следните точки:

• Визуална проверка на помпите/системите
• Механично тестване
• Електрическо тестване
• Проверка и евентуално пълнене на евентуалните резервоари под налягане, които са налични
• Проверка на параметрите на системата
• Изготвяне на протокол за извършена техническа поддръжка
• Консумативите се съдържат в договорната цена
• Без разходи за труд и пътни разходи за посещения между интервалите за поддръжка (по време на и извън нормалното работно време на сервиза)
• Актуализиране на софтуер
• Включително износващи се части
• Планирането и организацията се извършват от WILO. При запитване са възможни и други индивидуални предложения за техническа поддръжка

По време на проверката на място компетентният и опитен сервиз на Wilo решава дали помпата може да бъде ремонтирана на място или трябва да бъде изпратена в завода за ремонт. Wilo също така предоставя резервни части или помпа за смяна на експлоатационна безопасност на системата.

Ремонтът включва:

• Проверка и отстраняване на причините за грешки от опитни експерти на Wilo
• Необвързваща оценка на разходите за ремонт
• Електрическо-хидравличен тестов ход, за да се гарантират точните данни с оглед на функцията, качеството и мощността на помпата или системата
• Покрития на различни компоненти на помпата или системата за оптимизиран коефициент на ефективност
• Използване само на оригинални резервни части
• Документация на ремонта в сервизния доклад