Сервизът на Wilo , винаги близо до Вас

Контакт

0700 1 9456

Работно време

Понеделник - Петък

09:00 - 17:30

Осигуряваме всеобхватен пакет

Имате въпроси за нашите сервизни услуги или отделни пакети с услуги?
Или се нуждаете от бърза и компетентна помощ в случай на нужда или при планирана поддръжка?

Не се колебайте и се свържете веднага с нас – ще се радваме да ви помогнем!

Централен Сервиз на Вило България

гр. София

е-мейл: service.bg@wilo.com

тел. 0 700 1 9456


Wilo-Care Connect - App Icon

Wilo-Live Assistant

За да се възползвате от услугата, е необходимо да позвъните на нашия Сервизен отдел на телефон 070019456 или да изпратите мейл на service.bg@wilo.com, като опишете сервизния проблем. Колегите ще се свържат с Вас и ще Ви изпратят линк към услугата като SMS съобщение или имейл. Той ще бъде валиден в рамките на 10 минути.

За да може да осъществите контакт с колега сервизен инженер, трябва да отворите получения линк задължително в браузър Chrome за компютри и за смартфони с операционна система Android и в браузър Safari за потребителите с iPhone Предварително проверете в настройките дали достъпът до камерата и микрофона е разрешен. Моля, имайте предвид, че достъпът до видео услуги през Wifi (особено ако мрежата е публична) може да бъде ограничен, затова е препоръчително да използвате интернет мрежата на Вашия мобилен оператор.

Приемете политиката за поверителност на Wilo и натиснете бутона “Proceed with the call” - така ще осъществите видео и аудио връзка с наш колега и ще можете да използвате видео чат, който има допълнителната опция за рисуване и отбелязване в реално време. Всички извършвани действия ще бъдат отразявани на Вашия дисплей.