Reparatur
Unterstützung im Reparaturfall.
Störungen und Ausfälle können Betriebsabläufe beeinträchtigen. Wilo unterstützt Sie dabei, Störungen an Ihrer Pumpe zu prüfen und geeignete Reparaturmaßnahmen einzuleiten. Unser Reparaturservice umfasst die Instandsetzung vor Ort oder im Werk – abhängig von den technischen Gegebenheiten.
Fachgerechte Reparatur und dokumentierte Serviceprozesse
Wir unterstützen eine planbare Reparaturabwicklung mit möglichst geringem Abstimmungsaufwand. Unsere Werkskundendiensttechniker verfügen über Erfahrung mit einer Vielzahl von Wilo-Produkten und können den Reparaturbedarf fachgerecht beurteilen. Alle durchgeführten Arbeitsschritte werden in einem Servicebericht dokumentiert.
Ob eine Pumpe vor Ort repariert werden kann oder zur Werksreparatur eingesendet werden sollte, wird von unseren Servicetechnikern gemeinsam mit dem Kunden vor Ort auf Basis der technischen Prüfung entschieden. Bei Bedarf unterstützen wir die Bereitstellung von Ersatzteilen oder – sofern verfügbar – einer Ersatzpumpe. So kann die Wiederinbetriebnahme der Anlage unterstützt werden.
Unser Service für Sie:
- Überprüfung von Fehlerursachen und Einleitung geeigneter Reparaturmaßnahmen durch Wilo-Servicetechniker
- Unverbindlicher Kostenvoranschlag für Reparaturleistungen
- Elektrisch-hydraulischer Testlauf zur Prüfung relevanter Betriebsdaten der Pumpe oder Anlage
- Beschichtung ausgewählter Pumpen- oder Anlagenbauteile je nach technischem Bedarf
- Verwendung von Wilo Original-Ersatzteilen
- Dokumentation der Reparatur im Servicebericht
Wenn Sie Unterstützung benötigen, können Sie hier unseren Werkskundendienst anfragen
Der Wilo-Werkskundendienst ist in ganz Österreich im Einsatz. Im Bedarfsfall erreichen Sie uns über die Servicenummer der Firmenzentrale in Wiener Neudorf. Dort werden die Einsätze der Servicetechniker zentral für ganz Österreich koordiniert und die Techniker vor Ort mit den jeweils erforderlichen Einsatzinformationen unterstützt.
Sie erreichen uns unter: 0 507 507 DW 500
(vom Festnetz aus österreichweit zum Ortstarif)
Mo.–Do. 07.30 – 16.30 Uhr
Fr. 07.30 – 12.00 Uhr
Mail: service.at@wilo.com