WiloCare

Máxima seguridad operativa y de costes.

Con WiloCare, agrupamos todos nuestros servicios de mantenimiento en un paquete integral que se complementa con el mantenimiento remoto de su sistema. Gracias a los datos transmitidos por su bomba, podemos ocuparnos de los mensajes de error, de la localización de averías y de la optimización en caso necesario. De este modo, podemos garantizar siempre un funcionamiento óptimo del sistema, de forma rápida, fiable y sin complicaciones. Gracias a los informes periódicos, siempre tendrá una visión completa, desde las horas de funcionamiento hasta las posibilidades de optimización y las averías.

El concepto "WiloCare" se basa, por tanto, en dos enfoques: el mantenimiento profesional y la prevención mediante la supervisión del sistema en tiempo real. Para ello, el aparato elevador está equipado con sensores adicionales que transmiten los parámetros del sistema a una Wilo Cloud a través de una caja de comunicación. Los tres paquetes WiloCare que se ofrecen -Basic, Comfort y Premium- están dirigidos a aplicaciones de bombeo "sensibles", incluidas las que ya están en proceso. Los sistemas de aumento de la presión y las unidades de elevación de aguas residuales son ejemplos perfectos de ello, ya que las averías provocan un cuello de botella en términos de suministro o eliminación y a menudo suponen importantes costes de reparación. El objetivo declarado del servicio basado en la web es, por tanto, garantizar el rendimiento técnico y económico de los sistemas de bombeo, tanto para los nuevos sistemas como para los que ya están en proceso.

Elija entre tres paquetes WiloCare: Basic, Comfort o Premium

Servicios Basic Comfort Premium
Comprobación de la instalación x x x
Electrónica de comunicación x x x
Informe mensual de estado x x x
Tarifa plana mensual x x x
Número de emergencia gratuito disponible las 24 horas del día x x x
Llenado de nitrógeno para todos los recipientes a presión de membrana pertenecientes a la bomba/sistema incluido x x x
No se cobran gastos de mano de obra ni de desplazamiento entre los intervalos de mantenimiento (durante las horas normales de servicio) x x
Sin gastos de mano de obra ni de desplazamiento entre los intervalos de mantenimiento (durante las horas normales de servicio, incluidos los fines de semana) x
Consumibles incluidos en la tarifa plana mensual x
Mantenimiento y reparación de la bomba/sistema x x
Piezas de desgaste incluidas x

Nuestro servicio para usted:

  • Informe de estado mensual como base para las medidas de optimización
  • Comprobación exhaustiva de la instalación por parte de un experto de Wilo
  • Medidas regulares de mantenimiento para mantener el valor de sus bombas y sistemas
  • Interfaces de conectividad para permitir la resolución automática de problemas en caso de averías

WiloCare flyer

Aquí puede descargar el folleto de WiloCare.

Wilo-Assistent App

Utilice la aplicación Wilo-Assistant y permítanos ofrecerle asistencia específica para el control y el mantenimiento a distancia de su instalación. 

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¡Cree su propio servicio a medida!

Los paquetes de servicios de Wilo le ofrecen un alto grado de flexibilidad y le permiten combinar servicios individuales y adaptar así el alcance de los servicios a sus necesidades. De este modo, no sólo conseguirá seguridad financiera, sino también seguridad operativa. Comprobación de la instalación, puesta en marcha y mantenimiento: todo ello forma parte de su amplio paquete de servicios Wilo. Recibirá un asesoramiento competente y profesional por parte de nuestros compañeros de servicio y obtendrá exactamente la oferta de servicio personalizada que necesita para su producto específico. Ofrecemos paquetes de servicios predefinidos en tres tamaños para facilitarle la combinación de los distintos servicios. Sólo tiene que elegir el alcance de los servicios que se ajuste a sus necesidades. Si lo desea, también puede adaptar fácilmente los paquetes de forma individual a sus necesidades y ampliarlos con módulos de servicio adicionales.

¡Cree su propio servicio a medida!

No dude en ponerse en contacto con nosotros para que le hagamos una oferta individual de nuestros servicios de mantenimiento, incluido el mantenimiento a distancia.

Nuestros técnicos del servicio Wilo están a su disposición las 24 horas del día, los 365 días del año. No importa el resultado: basta con una llamada para obtener el apoyo de nuestros expertos en bombas. Le ayudarán de forma rápida y profesional con una coordinación directa.

Desde 1872, Wilo se centra en el cliente. Por ello, ofrecemos un servicio de emergencia de 24 horas para que pueda contactar con nosotros en cualquier momento.

Tel.: +54 11 4307 0756

+54 11 4361 5929

service.ar@wilo.com