Wilo-Live Assistant: "Pocket size expert consultant"

Бърза, незабавна помощ чрез видео чат.

Дори по време на настоящата коронавирусна криза работата по системи за отопление, водоснабдяване и канализация е незаменима за вас като професионален монтажник, специалист консултант и оператор. Какво ще кажете да имате винаги технически съветник до вас по време на сервиз на помпи, въпреки тези трудни времена, като същевременно гарантирате, че личният контакт едва ли е необходим изобщо? Невъзможно? Направете това с Wilo-Live Assistant, мобилното и цифровото решение за всички въпроси относно помпите и решенията на помпените системи! За да осигурим интерактивна поддръжка, въведохме съоръжения за видеоразговори на живо с нашите клиенти на място. По този начин можем да ви помогнем да разрешите проблемите си възможно най-бързо. Ние предотвратяваме престой и осигуряваме експлоатационна надеждност на вашите помпи и системи! Ако имате въпроси, грешки или повреди, можете да разчитате на бърза поддръжка от експерт на помпата Wilo с едно натискане на бутон.

Как да получа достъп?

Достъпът ще бъде осигурен от нашите местни сервизни организации, които първоначално ще се свържат с вас по телефона. Ако по време на разговора се окаже, че видеоподдръжката може да отговори на вашите въпроси по-бързо и целенасочено, нашите служители ще ви изпратят линк към вашия смартфон чрез SMS или имейл. След като щракнете върху връзката, просто трябва да активирате достъпа до микрофона и камерата на вашия смартфон и сте готови. Разбира се, вашите данни са защитени по всяко време. Не се съхранява и видеоклиповете не се записват. Само вие имате достъп до вашия смартфон.